أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تحية العملاء وجمع معلومات السيارة لمواعيد الخدمة.
- تقديم توصيات خدمة دقيقة وشرح الصيانة أو الإصلاحات المطلوبة.
- إعداد تقديرات، توضيح الرسوم، والحصول على موافقات العملاء قبل المتابعة.
- التنسيق مع ورشة العمل لمراقبة حالة العمل وضمان الانتهاء في الوقت المناسب من الإصلاحات.
- تحديث العملاء حول التقدم، التأخيرات، أو التغييرات في طلب الخدمة الخاص بهم.
- معالجة ملاحظات العملاء وحل أي شكاوى لضمان الرضا.
- الترويج لحزم الصيانة الإضافية والخدمات حسب الاقتضاء.
- الحفاظ على سجلات الخدمة الدقيقة وإدارة جميع مطالبات الضمان ذات الصلة.
- التواصل مع قسم القطع لتأمين توفر القطع بسرعة.
- ضمان الامتثال لمعايير الوكالة والسلامة في جميع الأوقات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في دور مستشار الخدمة، ويفضل أن يكون ذلك ضمن وكالة.
- إجادة كل من العربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).
- مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء.
- القدرة على شرح المعلومات التقنية بعبارات سهلة الفهم.
- قدرات تنظيمية قوية وإدارة الوقت.
- مهارات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- الإلمام بأساسيات إصلاح السيارات والأنظمة.
- الكفاءة في استخدام Microsoft Office وبرامج إدارة الوكالات.
- يفضل الحصول على دبلوم أو درجة في مجال السيارات أو مجال ذي صلة.
- رخصة قيادة سارية في الإمارات هي ميزة إضافية.
- موقف يركز على العملاء مع سلوك إيجابي ومهني.
- القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
- عضو فريق مع مهارات تواصل وتعاون ممتازة.
- نهج استباقي لتحديد وحل المشكلات.
- انتباه دقيق للتفاصيل في الوثائق وتفاعلات العملاء.
القطاع المهني للشركة
- إدارة المرافق
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Abdulla Al Masaood and Sons Group (AMS Group)
https://app.whitecarrot.io/share/careers/ams-group/job/006b02d3-a220-4f69-9576-328885aa582b
وظائف مماثلة
مستشار خدمات
Al Naboodah Commercial Group
- 3 - 8 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة (UAE) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
مستشار خدمات
AW Rostamani Holdings Co LLC
- 3 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مستشار خدمات
Pitstop44 Auto Service Center
- 3 - 5 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة