مساعد خدمات Ali & Sons

فرصة مثيرة لمساعد الخدمة

انضم إلى مجموعة علي وأولاده كمساعد خدمة وكن جزءًا لا يتجزأ من فريق ما بعد البيع لدينا. في هذا الدور، ستدعم عمليات الخدمة اليومية، وتساعد العملاء، وتضمن تواصل سلس بين مستشاري الخدمة والفنيين والأقسام الأخرى. إنها فرصة رائعة للحصول على تجربة عملية والنمو داخل صناعة السيارات.

ملخص الوظيفة

• المساعدة في العمليات اليومية لقسم الخدمة.
• دعم مستشاري الخدمة والفنيين في مهام الوثائق والتنسيق.
• ضمان سير عمليات خدمة العملاء بسلاسة والمتابعة.
• المساعدة في الحفاظ على جودة الخدمة وكفاءتها.

المسؤوليات الرئيسية والمحاسبة

• فتح بطاقات العمل لخدمات PDI (إزالة الشمع/تلميع، Vkool، GardX، تنظيف وغسل) لجميع العلامات التجارية.
• ضمان دعم جميع أوامر العمل بالتفويض الصحيح قبل فتح بطاقات العمل.
• إنشاء طلبات شراء لخدمات الباطن (مثل Vkool) وفقًا لأوامر العمل المعتمدة.
• إكمال حساب التكاليف لجميع بطاقات العمل، مع ضمان تسجيل دقيق للعمالة والمواد الاستهلاكية ورسوم الباطن.
• إعداد وإصدار فواتير أولية في الوقت المناسب وتحميلها على القسم المناسب.
• التحقق من الفواتير والوثائق المتعلقة بها مقابل سجلات SAP قبل إرسالها إلى الصراف للإغلاق.
• مراقبة الطلبات المرفوعة بانتظام وضمان الفوترة في الوقت المحدد.
• فتح بطاقات العمل لخدمات PDI أسبوعيًا لمركبات MG (إزالة الشمع/تلميع وتنظيف وغسل).
• إكمال حساب تكاليف خدمات PDI لمركبات MG.
• الحفاظ على سجلات شاملة لخدمات PDI.
• فتح بطاقات العمل لأعمال الإصلاح الداخلية المتعلقة بالورشة عند الضرورة.
• فتح بطاقات العمل لمطالبات PDI-ADNIC عند الحاجة.
• الحفاظ على تحديث تقارير KPI.
• توليد تقارير أخرى والمساعدة في إعداد العروض التقديمية.
• العمل كبديل للأدوار الإدارية الأخرى عند الحاجة.

مؤهلات الوظيفة

• التعليم:
  
  • درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• الخبرة:
  
  • حد أدنى من 4 سنوات من الخبرة في وظيفة مشابهة.
• اللغات:
  
  • الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية أمر أساسي.
• المهارات البرمجية والتقنية:
  
  • إجادة استخدام الكمبيوتر.
  • مألوف مع SAP وبرامج المكتب العامة.
  • إجادة مجموعة Microsoft Office (Excel، Word، Outlook).