مدير حسابات سحابة الخدمة

Salesforce.com

نحن Salesforce، شركة العملاء. إذا كنت تؤمن بجمع الشركات والعملاء معًا، في الأعمال كأعظم منصة للتغيير، في خلق مستقبل أكثر عدالة واستدامة للجميع حسنًا، أنت في المكان الصحيح. من خلال نظام إدارة علاقات العملاء رقم 1 لدينا، Customer 360، نساعد الشركات على فتح مسارات جديدة والتواصل مع عملائها بطريقة جديدة تمامًا. ونمكنك أيضًا من أن تكون رائدًا، مما يدفع أدائك ونموك، ويرسم مسارات جديدة، ويحسن حالة العالم.

وصف القسم:
Service Cloud هو تطبيق خدمة العملاء المستند إلى السحابة مبني على منصة Salesforce. يمكن Service Cloud الشركات من تحسين كفاءة خدمة العملاء عبر القنوات من خلال إنشاء رؤية واحدة لنشاط العميل واستخدام الأدوات الخاصة بالخدمات الميدانية، والدردشة عبر الويب، وCTI، وخدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن Service Cloud وكلاء خدمة العملاء من العمل بشكل أسرع وأكثر إنتاجية عبر قنوات خدمة العملاء مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الويب ووسائل التواصل الاجتماعي. يساعد ذلك في جعل خدمة العملاء سلسة ويساعد الشركات على تحسين درجات رضا العملاء وتقليل التكاليف.

وصف الدور:
تبحث Salesforce عن فرد موهوب ومجتهد يتمتع بطاقة كبيرة، وقيادة، ومبادرة لزيادة الوعي بأسرع التطبيقات نموًا Salesforce، Service Cloud. يركز دور المدير التنفيذي للحسابات على تطبيق خدمة ودعم Salesforce ومركز الاتصال وحلول إدارة الخدمة الميدانية. سيقوم المدير التنفيذي للحسابات بصياغة وتنفيذ استراتيجية مبيعات Service Cloud، وزيادة نمو الإيرادات من خلال اختراق قاعدة العملاء الحالية، وتطوير عملاء جدد في المساحة التجارية. سيعمل المدير التنفيذي المشارك في Service Cloud بتعاون جيد مع المدير التنفيذي الأساسي للحسابات وفريق الحسابات الأوسع.

أثرُك:
ستعمل عن كثب مع العملاء الحاليين والعملاء المحتملين كمستشار موثوق لفهم التحديات والأهداف الفريدة لشركاتهم. ستستشير العملاء حول Service Cloud من Salesforce للترويج للحلول التي ستساعدهم في الوصول إلى أهدافهم التجارية وفتح مسارات جديدة داخل منظماتهم. ستساهم في نمو أعمالنا في بيئة سريعة الخطى، تعاونية وممتعة، كعضو مُقدَّر في مجتمعنا.

المتطلبات:
خبرة وسجل حافل ثابت في مبيعات الحلول داخل صناعة البرمجيات.
مهارات تواصل وشخصية ممتازة
القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الإنتاجية، وإدارة أولويات متعددة متنافسة، والعمل بفعالية تحت ضغط القيود الزمنية في بيئة سريعة الخطى، معقدة، تعاونية، وتركز على الفريق.
مهارات كتابية وشفوية وعرض قوية.
كن مبدعًا مع مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على النجاح في بيئة سريعة الخطى.
قدرة مثبتة على العمل بشكل جيد كجزء من فريق مبيعات موسع.
سيتم تقييم الخبرة بناءً على توافقها مع الكفاءات الأساسية للدور.

ما هو في ذلك بالنسبة لك؟

تدريب وتطوير على مستوى عالمي في مجالات النمو المهني ومعرفة المنتج.

مزايا رائعة: التأمين الصحي ومساهمات المعاشات، برنامج شراء الأسهم للموظفين، بدل شهري للرفاهية بقيمة 100 يورو، ميزانية تعليم سنوية بقيمة 5000 يورو لإنفاقها على تطوير مسيرتك، بالإضافة إلى 7 أيام إضافية من الإجازة المدفوعة للأغراض الخيرية (نموذج 1-1-1)، إجازة أبوية، دعم رعاية الأطفال، (برنامج الخصوبة والتبني، إلخ)، والكثير غير ذلك!

عن Salesforce br>تأسست في عام 1999، Salesforce هي الشركة العالمية الرائدة في إدارة علاقات العملاء (CRM). تستخدم الشركات من كل حجم وصناعة Salesforce لتحويل أعمالها، عبر المبيعات، الخدمة، التسويق، التجارة، والمزيد من خلال التواصل مع العملاء بطريقة جديدة تمامًا. نحن نستفيد من التقنيات التي يمكن أن تحدث ثورة في الشركات، والمهن، وآمل أن، عالمنا. نؤمن أن بإمكان الجميع أن يكونوا روادًا. انضم إلى Salesforce واكتشف مستقبلًا من الفرص الجديدة.

أطلق العنان لإمكاناتك

عندما تنضم إلى Salesforce، ستكون بلا حدود في جميع مجالات حياتك. تدعمك مزايانا ومواردنا لإيجاد التوازن و /span> i>أن تكون أفضل/i>، وتسرع وكلاء الذكاء الاصطناعي تأثيرك حتى يمكنك /span> i>أن تفعل أفضل/i>. معًا، سنجلب قوة Agentforce إلى المنظمات من جميع الأحجام ونقدم تجارب مذهلة يحبها العملاء. قدم طلبك اليوم ليس فقط لتشكيل المستقبل ولكن لإعادة تعريف ما هو ممكن لنفسك، وللذكاء الاصطناعي، وللعالم.