منسق الخدمة (بحري) Thawe Marine Equipment Reparing llc

-استجابة استباقية لاستفسارات العملاء وشكاوى العملاء والبحث عن حلول دائمة.

- مسؤول عن استلام جميع مشاريع العمل بعد تأكيد طلب الشراء.

- بالتشاور مع مدير الخدمة لتوزيع الوظائف على مهندس الخدمة أو استئجار الوظائف إذا لم يكن مهندسينا متاحين.

- بالتشاور مع مدير المبيعات ومهندسي الخدمة، مسؤول عن حالة قطع الغيار لجميع المعدات وضمان توافر جميع قطع الغيار المطلوبة لإكمال جميع الأعمال بنجاح وتجنب فقدان أي أعمال بسبب نقص قطع الغيار.

- إنشاء جداول خدمة يومية، وبالتعاون مع مديري المبيعات، تخصيصها لفرق الخدمة الهندسية.

- لضمان أن جميع الأعمال تتم في الوقت المحدد ووفقًا لمتطلبات العملاء.

- تحقيق أعلى مستويات الجودة والأداء ورضا العملاء أثناء تنسيق خدمات العمل نيابة عن عملاء ثاوي مارين.

- التنسيق مع مدير المبيعات وفريق المالية لضمان دقة فواتير العملاء مع مراعاة توقعات الربحية لثاوي مارين

- مراجعة، بشكل دوري، التقارير الخدمية المقدمة من فريق الهندسة الخدمية، وعند الإمكان، تقديم اقتراحات للتحسينات.

- مسؤول عن الرد على الاستفسارات الفنية من العملاء.

- ضمان الامتثال لإرشادات الامتثال للتصدير.