أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
-
المسؤوليات المتعلقة بالعميل
- بناء علاقات قوية مع العملاء المعينين ووحدات الأعمال CNX.
- يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعميل ووحدات الأعمال الداخلية.
- مسؤول عن اتصالات العميل وحل النزاعات.
- معالجة مخاوف العميل بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
-
مسؤوليات فريق الهندسة
- التعاون مع فريق الهندسة لضمان التسليم في الوقت المحدد وضمن الميزانية.
- مساعدة فرق الهندسة على فهم متطلبات العميل
- مواصلة دعم احتياجات المهندسين بعد الانضمام.
-
إدارة حسابات كاتاليست.
- فهم والتواصل حول مشاكل واحتياجات الأعمال للعميل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين من خلال القيادة والمشاركة الفعالة في الاجتماعات مع العملاء.
- تقديم مراجعات شهرية لإدارة الحسابات.
- دعم الأعمال خلال اجتماعات مراجعة الأعمال الربعية للعميل.
- تقليل تكاليف الهندسة.
-
بطل تكنولوجيا CSAT
- السعي للحصول على ملاحظات العميل.
- تطوير خطط عمل ذات صلة لتحسين CSAT.
- التعاون مع فريق الهندسة للمساعدة في دفع التحسينات في درجة CSAT.
-
بطل ثقافة كونسينتريكس
- تطوير فهم شخصي لما يعنيه أن تعيش ثقافة كونسينتريكس.
- نموذج الطريق من خلال مواءمة الأفعال والسلوكيات مع ثقافة كونسينتريكس.
- توجيه الآخرين لفهم ونمذجة ثقافة كونسينتريكس.br>
متطلبات الوظيفة:
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة من جامعة أو كلية لمدة أربع سنوات.
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي (باللغة الإنجليزية، واللغة الأم)
- مهارات ممتازة في الاستماع، والتفاوض، والعرض
- قدرة مثبتة على تحديد الأولويات وتسليم مشاريع متعددة تركز على العملاء في بيئة عمل سريعة الخطى وموجهة بالمواعيد النهائية.
- قدرة خبير على التعامل مع حل النزاعات.
- قدرة على التأثير بفاعلية على جميع مستويات المنظمة.
- قدرة مثبتة على تتبع/إدارة/تقليل التكاليف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
متطلبات الوظيفة:
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة من جامعة أو كلية لمدة أربع سنوات.
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي (باللغة الإنجليزية، واللغة الأم)
- مهارات ممتازة في الاستماع، والتفاوض، والعرض
- قدرة مثبتة على تحديد الأولويات وتسليم مشاريع متعددة تركز على العملاء في بيئة عمل سريعة الخطى وموجهة بالمواعيد النهائية.
- قدرة خبير على التعامل مع حل النزاعات.
- قدرة على التأثير بفاعلية على جميع مستويات المنظمة.
- قدرة مثبتة على تتبع/إدارة/تقليل التكاليف.
القطاع المهني للشركة
- مركز الاتصال
- كاي بي أو
- بي بي أو
- الاستعانة بمصادر خارجية
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير خدمة التوصيل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Concentrix Corporation