مدير تصميم الخدمة-السحابية والبنية التحتية

Meeza Qstp LLC

المسؤوليات الأساسية لمدير تصميم الخدمة السحابية والبنية التحتية

قيادة وإدارة فريق من مهندسي تصميم الخدمة السحابية والبنية التحتية، وتقديم الإرشاد والتوجيه والدعم في أنشطتهم اليومية، بما في ذلك تعيين المشاريع والتطوير المهني.
تصميم حلول البنية التحتية الشاملة: تصميم وتطوير حلول بنية تحتية على مستوى المؤسسة تمتد عبر مراكز البيانات المحلية ومنصات السحابة العامة/الخاصة.
استراتيجية السحابة والهجرة: قيادة استراتيجيات اعتماد السحابة بما في ذلك التقييم والتخطيط والهجرة والتحسين لنماذج IaaS و PaaS و SaaS.
تصميم البنية التحتية الهجينة: بناء بيئات هجينة متكاملة تستفيد من الخدمات السحابية الأصلية مع الحفاظ على الأنظمة الحرجة المحلية.
تقييم التكنولوجيا: تقييم التقنيات الناشئة والمنصات، وتقديم
التوصيات لتعزيز الأداء وقابلية التوسع وفعالية التكلفة.
التوحيد والحوكمة: تحديد وفرض معايير معمارية وأنماط وأفضل الممارسات عبر منصات البنية التحتية.
التعاون: العمل عن كثب مع فرق الأمن السيبراني و DevOps والشبكات والتطبيقات والبيانات لضمان تقديم حلول متكاملة.
التوثيق والتواصل: إنشاء مخططات معمارية، HLD، LLD، وثائق حلول كما تم بناؤها، وتقديمها لأصحاب المصلحة، بما في ذلك التنفيذيين والفرق الفنية.
إدارة الأداء والمخاطر: ضمان أن تصاميم البنية التحتية تلبي SLAs ومتطلبات التوافر وقابلية التوسع والأمان.
تطوير وتنفيذ استراتيجيات تصميم خدمة شاملة ومنهجيات وأفضل الممارسات تتماشى مع أهداف الشركة.
التعاون عن كثب مع الفرق متعددة التخصصات، بما في ذلك أصحاب المصلحة، لضمان أن جهود تصميم الخدمة تلبي متطلبات الأعمال واحتياجات العملاء.
تحديد والحفاظ على معايير تصميم خدمة قوية، وعمليات وأطر، لضمان الاتساق والكفاءة في تقديم الخدمة عبر المؤسسة.
إجراء تقييمات منتظمة وتقييمات لعمليات تصميم الخدمة، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ التغييرات اللازمة لتحسين تقديم الخدمة وتجربة العملاء.
تسهيل ورش العمل وجلسات التفكير التصميمي والنقاشات التعاونية لجمع المتطلبات، واستكشاف الأفكار المبتكرة، وتعزيز التعاون بين الفرق لتحسين نتائج تصميم الخدمة.
مراقبة وتحليل مقاييس تصميم الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتتبع الأداء وتحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات مبنية على البيانات للتحسين المستمر.
البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة وأفضل الممارسات في تصميم الخدمة، واستغلال هذه المعرفة لدفع الابتكار والحفاظ على MEEZA في طليعة تميز تقديم الخدمة.
إدارة تنفيذ الأدوات التي تسمح بالمراقبة/المتابعة الفعالة لأداء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، والبرمجيات وأداء مكونات تكنولوجيا المعلومات واستخدام الموارد.
تمكين وتنفيذ الأتمتة بكفاءة والمساهمة في نظام آلي قوي يتماشى مع معايير الحوكمة ويخضع لتحليلات التكلفة والفائدة المنتظمة لتحقيق الكفاءة المثلى.
العمل بشكل فعال مع الفريق في تسجيل وجمع جميع الأدلة اللازمة لدعم كل من التدقيقات الداخلية والخارجية.

المؤهلات الأكاديمية والمهنية:
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، نظم المعلومات، الهندسة، أو ما يعادلها.

الخبرة:
9-10 سنوات من الخبرة في خدمات التكنولوجيا أو مجال مشابه.
المهارات والمتطلبات:
خبرة في مبادئ تصميم الخدمة والمنهجيات والأدوات لقيادة تصميم وتطوير حلول الأمن السيبراني المعقدة.
مهارات إدارة الأشخاص قوية، مع التركيز على التعاون مع وتطوير الآخرين.
إجادة عالية في منهجيات تصميم الخدمة، والأطر، والأدوات لقيادة ودفع تصميم وتنفيذ حلول الخدمة الفعالة.
التعرض لأفضل الممارسات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل ITIL.
مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي.
فهم متقدم للسحابة الخاصة، السحابة العامة وتقنيات المؤسسات بما في ذلك مراكز البيانات (Tier-III)، شبكات WAN/MAN/LAN، التخزين المؤسسي، تقنيات الخادم، التطبيقات المؤسسية (مثل ERP، BI، CRM، CMS إلخ)، أنظمة الأمان وأنظمة إدارة المؤسسات.
فهم قوي وتطبيق لإطار العمل المعماري لتصميم الخدمة، والتعريفات، والتوثيق.
خبرة عملية في إدارة/صيانة البيئات المعقدة ضمن بيئة الخدمة المدارة
تطوير وتعزيز مهارات العرض للتواصل بشكل فعال بأفكار التصميم لأعضاء الفريق وأصحاب المصلحة والعملاء.