وظيفة مدير مكتب الخدمات

• 4 - 8 سنوات
• الدوحة - قطر

إدارة الحوادث والمشكلات من خلال مراقبة قوائم التذاكر، وإجراء تحليل الأسباب الجذرية، وضمان الامتثال لمعايير ITIL مع تحسين كفاءة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 0 - 2 سنوات
• أبو ظبي , دبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول لأجهزة تكنولوجيا المعلومات، استكشاف المشكلات، صيانة الأنظمة، ومساعدة المستخدمين في حل المشكلات في الوقت المناسب.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف المشكلات، الحفاظ على السجلات، وتصعيد المشكلات المعقدة؛ يُفضل المواطن الإماراتي مع شهادات تقنية المعلومات.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج، إدارة الأصول التقنية، تقديم الدعم، وتوثيق الحلول؛ يتطلب درجة في علوم الكمبيوتر وشهادات ذات صلة.

• 1 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات، المساعدة في التثبيت، وإدارة تذاكر دعم تكنولوجيا المعلومات لخريج لديه معرفة بتكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم شامل لتكنولوجيا المعلومات، إدارة البنية التحتية، حل المشكلات، والتنسيق مع الموردين مع ضمان كفاءة العمليات عبر مواقع متعددة.

• 2 - 5 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تنسيق أنشطة خدمات الهندسة، إدارة مهام الصيانة، ضمان الامتثال للوائح السلامة، ودعم إدارة البائعين مع تفضيل الحصول على درجة في الهندسة.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من خلال تشخيص المشكلات وصيانة الأنظمة ومساعدة المستخدمين، مما يتطلب مهارات قوية في حل المشكلات ومعرفة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني لتشخيص المركبات، وحل المشكلات المعقدة، وضمان تقديم الخدمة بكفاءة مع تعزيز رضا العملاء وكفاءة العمليات.

• 2 - 5 سنوات
• دبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

نبحث عن موظف دعم نشط لديه خبرة في أدوات إدارة المرافق، إدارة طلبات الخدمة، وتقديم خدمة عملاء ممتازة في إدارة المرافق.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة لوحات المعلومات التقنية، تسجيل الحوادث، إجراء استكشاف الأخطاء، تصعيد المشكلات، والمساعدة في الأمن السيبراني مع التعاون مع الفرق وتحديث الوثائق.

• 2 - 4 سنوات
• الدوحة - قطر

مراقبة وتحسين جودة خدمة تكنولوجيا المعلومات من خلال مراجعة الاتصالات، وضمان الامتثال لمعايير الخدمة، ودعم مبادرات التحسين المستمر.

• 2 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني الأول، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، إدارة حسابات المستخدمين، وتعزيز الوعي بالأمن السيبراني مع مهارات تواصل قوية.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم حل للمشكلات للعملاء من المرة الأولى، باستخدام مهارات استكشاف الأخطاء الفنية ومعرفة منتجات سيسكو وأنتلاب، مع ضمان التواصل الممتاز.

• 3 - 5 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates (UAE)

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، إدارة حسابات المستخدمين، المساعدة في المبادرات التكنولوجية، وضمان الامتثال لمعايير حوكمة تكنولوجيا المعلومات.

• 5 - 10 سنوات
• Al Khobar - Saudi Arabia

مسؤول عن دعم العملاء في قضايا DCS، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتكوين النظام، وخلق فرص عمل مع معرفة قوية بالبروتوكولات ذات الصلة.

• 2 - 7 سنوات
• تونس - تونس

تشخيص وحل أعطال الكمبيوتر، تكوين محطات العمل، توجيه المستخدمين، تصعيد الحوادث، وتوثيق التدخلات باستخدام أدوات إدارة الحوادث.

• 1 - 2 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل المسؤوليات الرد على استفسارات العملاء، إدخال البيانات، الجدولة، وتقديم الدعم الإداري مع ضرورة توفر مهارات تواصل وتنظيم قوية.

• 4 - 9 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال قنوات متعددة، إدارة الحجوزات، ودعم المبيعات مع إظهار مهارات حل المشكلات والتواصل.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم دعم العملاء باللغة الفرنسية، حل المشكلات التقنية، وضمان الرضا مع التعاون مع الفرق والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.

• 0 - 2 سنوات
• ابوظبي - الامارات

إدارة طلبات الدعم الفني، تقديم المساعدة التقنية، تدريب المستخدمين، والإشراف على إدارة الأصول والتوثيق لأنظمة تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني، استكشاف مشاكل الأجهزة والبرمجيات، صيانة الأنظمة، ويتطلب معرفة بالشبكات وخوادم ويندوز.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، ضمان مساعدة المستخدمين، وصيانة الوثائق مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني الأول، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، وضمان جودة التسليم بالتعاون مع الفرق الداخلية.

• 1 - 3 سنوات
• المغرب - المغرب

تشمل الوظيفة استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، وتقديم الدعم الفني، وتتطلب الطلاقة في اللغتين الفرنسية والإنجليزية مع مهارات تواصل ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني، ضمان الالتزام بمستويات الخدمة، وامتلاك مهارات خدمة العملاء والتواصل القوية في بيئة تكنولوجيا المعلومات الديناميكية.

• 3 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن تقديم الدعم الفني، وصيانة الأنظمة، وتحضير الأصول التكنولوجية، وضمان الامتثال مع امتلاك مهارات تقنية قوية وشهادة بكاليوس.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

قيادة وتطوير فريق من مهندسي دعم السحابة، إدارة عمليات مكتب الخدمة، ضمان الالتزام بمستويات الخدمة، وتنفيذ تحسينات العمليات.

• 10 - 12 سنوات
• القاهرة - مصر

يتضمن الدور تصميم حلول تجربة الموظف، وتقديم دعم ما قبل البيع، والتفاعل مع العملاء، ويتطلب مهارات تقنية قوية ومهارات تواصل.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، مساعدة المستخدمين، والتعاون مع الفرق لضمان استمرارية الخدمة وجودة التسليم.