وظيفة مدير مكتب الخدمات

• 7 - 14 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة فريق خدمة الدعم، إدارة الحوادث والطلبات، تنفيذ عمليات ITIL، ضمان دعم المستخدمين، ودفع التحسين المستمر.

• 3 - 5 سنوات
• الدوحة - قطر

نبحث عن محلل خدمة الدعم مع شهادة ITIL ومهارات تواصل قوية وخبرة في Microsoft 365 وActive Directory وأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم حل للمشكلات للعملاء من المرة الأولى، باستخدام مهارات استكشاف الأخطاء الفنية ومعرفة منتجات سيسكو وأنتلابس مع ضمان التواصل الممتاز.

• 3 - 8 سنوات
• الدمام , تبوك - السعودية

تنسيق مواعيد الخدمة، إدارة استفسارات العملاء، الإشراف على أوامر العمل، ضمان توفر الأجزاء، وتوليد تقارير الأداء مع التعاون مع الأقسام المختلفة.

• 3 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم خدمة العملاء، استكشاف المشكلات، الحفاظ على معايير الجودة، وتوثيق المعلومات مع إتقان اللغة الإنجليزية والعربية وإجادة استخدام Microsoft Office.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني والوظيفي لبرامج محاسبة المكالمات، وضمان رضا العملاء وحل المشكلات أثناء إدارة طلبات الدعم.

• 1 - 5 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، حل المشكلات، توثيق التفاعلات، وتعزيز التفاعل من خلال التواصل الفعال ومهارات حل المشكلات.

• 4 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم المستخدم النهائي من خلال استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإعداد الشبكات وضمان التواصل الفعال مع المستخدمين.

• 1 - 6 سنوات
• أبو ظبي , العين - الإمارات العربية المتحدة

مساعدة العملاء في الخروج، تشغيل أجهزة الدفع، التعامل مع النقد بمسؤولية، وتقديم خدمة عملاء ممتازة في بيئة البيع بالتجزئة.

• 0 - 1 عام
• دبي ، الشارقة ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، والحفاظ على معرفة المنتج مع استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وإظهار التعاطف.

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم التشغيلي لإدارة الخدمات، إدارة بيانات المبيعات، تنسيق اللوجستيات، والمساعدة في طلبات التأشيرات باستخدام إكسل وأدوات ذكاء الأعمال.

• 0 - 5 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان توفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المثلى، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين النهائيين، قيادة فرق الدعم، وتنفيذ أمان تكنولوجيا المعلومات مع تقديم الدعم الفني.

• 1 - 3 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن الدعم الفني، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وصيانة أنظمة الكمبيوتر، مع مهارات في التسويق عبر الإنترنت وتصميم المواقع، يبحث عن مرشح مرن ودقيق.

• 1 - 6 سنوات
• العراق - العراق

تشمل المسؤوليات استكشاف أنظمة التشغيل وإدارة حسابات المستخدمين وتقديم الدعم الفني وضمان الالتزام بمبادئ ITIL وممارسات الأمن السيبراني.

• 2 - 4 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم من المستوى الأول، استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات، تدريب المستخدمين، وإدارة الأنظمة عبر منصات مختلفة مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 4 سنوات
• مصر - مصر

مسؤول عن استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات ودعم الأجهزة والبرامج وإدارة أنظمة الشبكة؛ يتطلب درجة البكالوريوس ومهارات تحليلية قوية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

المشاركة في التطوير المهني، تعزيز الثقافة الإماراتية، بناء العلاقات، دعم التنوع، وتوجيه الأفراد الإماراتيين في بيئة تعاونية.

• 2 - 4 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الخط الأول والثاني، إدارة حسابات المستخدمين، وضمان تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات مع مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 2 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن دعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة تذاكر خدمة الدعم، استكشاف المشكلات الفنية وحلها، وتقديم الدعم من المستوى الأول للمستخدمين النهائيين.

• 2 - 4 سنوات
• الجيزة - مصر

إدارة حسابات المستخدمين، تلبية طلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات، استكشاف المشكلات وحلها، وضمان الامتثال مع تقديم التدريب والدعم للمستخدمين.

• 3 - 8 سنوات
• العراق - العراق

يوفر الدعم الفني لمشاكل تقنية في بيئات ويندوز، ويتطلب مهارات تواصل ممتازة وشهادات مثل CompTIA A+ و ITIL Foundation.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة طلبات خدمة تكنولوجيا المعلومات، تقديم الدعم الفني لأجهزة ويندوز وماك، دعم Google Workspace، وتقديم خدمة عملاء ممتازة.

• 3 - 8 سنوات
• البحرين - البحرين

مسؤولياتك: • يتعامل مع التواصل المباشر مع مستخدمي الأعمال فيما يتعلق بإدارة الحوادث وطلبات الخدمة. • يعين ويعيد تعيين الحوادث وطلبات الخدمة إلى محللي مكتب الخدمة، والمديرين وأخص...

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء لمشاكل تكنولوجيا المعلومات، إدارة تذاكر المشاكل، والحفاظ على الشهادات في بيئة مكتب الخدمة.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

التعامل مع طلبات الضيوف عبر وسائل الاتصال المختلفة، تقديم المعلومات، الحفاظ على العلاقات، والمساعدة في الوصول إلى الإنترنت والترفيه.

• 1 - 3 سنوات
• ابوظبي - الامارات

وكيل خدمة الباتلر يتعامل بكفاءة مع المكالمات الهاتفية، يساعد الضيوف، ينسق الطلبات، ويحافظ على تواصل قوي مع الأقسام والضيوف.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن خلق بيئة عمل آمنة، والحفاظ على السرية، وضمان المظهر المهني أثناء تقديم تجربة استثنائية للضيوف.

• 1 - 6 سنوات
• مصر - مصر

إدارة توقعات الأجهزة، وعلاقات البائعين، والأنشطة التشغيلية مع ضمان كفاءة الخدمة ورضا العملاء في بيئة تعاونية.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

تقديم دعم خدمة العملاء في الخط الأمامي، واستكشاف المشكلات الفنية وإدارة تذاكر المشاكل مع ضمان مهارات خدمة العملاء الممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم باللغة الفرنسية، حل المشكلات التقنية، توثيق التفاعلات، وضمان رضا العملاء مع التعاون مع الفرق والالتزام باتفاقيات الخدمة.