مهندس الخدمات

Manufacturing Commercial Vehicles (MCV)

الإشراف وتحسين عمليات الصيانة داخل ورشة ما بعد البيع.

استخدام أدوات التشخيص والمعدات لتحليل أداء المركبة وتحديد الإصلاحات اللازمة.

إعداد تقارير فنية توثق أعطال المركبة، وأسبابها الجذرية، والإجراءات، وطرق وعمليات التشخيص.

تعيين المهام وجداول العمل للفنيين بناءً على تعقيد العمل وخبراتهم. تقديم التوجيه والدعم للفنيين في حل قضايا الإصلاح المعقدة. مراقبة ومتابعة تقدم الإصلاحات الجارية وضمان سير العمل بكفاءة داخل الورشة. تصعيد المشاكل التقنية المعقدة إلى قسم الدعم الفني لمزيد من التحقيق والحل. ضمان توافر جميع قطع الغيار اللازمة في المخزون في الوقت المناسب.

التعامل مع تدريب وتطوير الفنيين في القسم.

التنسيق مع قسم الضمان لضمان الانتهاء السريع من أعمال الضمان وكرم الضيافة. إجراء فحوصات نهائية شاملة للتحقق من استدامة جميع الإصلاحات. تلبية المهام الإضافية حسب احتياجات العمل.

المؤشرات الرئيسية للأداء:

• الكفاءات الأساسية
  • إدارة مالية
  • تميز العملاء
  • إدارة العمليات
  • النمو والتطوير
• الكفاءات الوظيفية
  • معرفة العمل
  • المراقبة والتقارير والتفكير في الاتجاهات
  • التكنولوجيا والأمن السيبراني
• الكفاءات القيادية
  • المسؤولية والتركيز على نتائج العمل
  • الذكاء العاطفي
  • النزاهة والسلوك المهني