مدير خدمات

AMIT International Group FZE

المسؤوليات الرئيسية:

• تنسيق والمشاركة مع فرق التركيب للمساعدة في حل المشكلات ومعالجة مخاوف العملاء أثناء إدارة مهندسي الخدمة والتشغيل.
• توظيف وإدارة وتطوير الموارد للمشاريع.
• ضمان أن جودة الخدمة وأوقات الاستجابة للخدمة تتجاوز توقعات العميل.
• تحديد مجالات التحسين لرفع أوقات الاستجابة للخدمة الحالية.
• إنشاء وصيانة تقارير الخدمة على أنظمة ERP لحماية تاريخ عملاء الوظائف.
• مراقبة جميع معلومات العملية المدخلة في ERP، معالجة نقاط البيع، والنقدية الصغيرة المستخدمة.
• إدارة جميع المخزونات المطلوبة متاحة قبل الوقت (دولية / محلية) بحيث لا توجد تأخيرات في تنفيذ المشروع.
• تطوير وتنفيذ ومراجعة السياسات والإجراءات التشغيلية.
• المشاركة في التدقيق الداخلي.
• فحص جميع المعدات والقطع الاحتياطية والوثائق قبل الوظيفة للتأكد من جاهزيتها.
• إجراء فحوصات الجودة والسلامة على جميع المعدات.
• حل التحديات التشغيلية اليومية من خلال المراقبة المستمرة لضمان الامتثال للوائح السلامة والأمن وإجراءات التشغيل القياسية.
• العمل كخبير في الموضوع والتوصية بالحلول الفنية للقضايا التي أثارها مهندسو الخدمة / العملاء.

ملف المرشح المطلوب:

• درجة البكالوريوس / دبلوم في الهندسة الكهربائية، الإلكترونيات / الأتمتة، والآلات.
• يجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن 8 سنوات وأكثر في الخدمة والتركيبات للمنتجات البحرية المتعلقة بـ NAVCOM/LSA/FFA /الأتمتة/الغوص.
• معرفة أكاديمية وتقنية ممتازة والقدرة على تطبيق المعرفة المستفادة.
• إجادة قوية في تطبيقات MS Office / مدير المشروع.
• يجب أن يكون لديه مهارات قيادية قوية ومهارات اتخاذ القرار.
• مهارات تحليلية قوية.

قدم هنا