مدير عمليات الخدمة - قسم الغاز والعمليات
Atlas Copco Middle East FZE
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(ميكانيكية)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- إدارة دورة حياة تقديم الخدمة بالكامل من تخطيط الوظائف إلى التنفيذ والإغلاق لفرق الخدمة الميدانية ومهندسي التشغيل وفرق الورشة.
- ضمان تخصيص الموارد بشكل مثالي، واستخدامها، وزيادة الإنتاجية عبر جميع أنشطة الخدمة.
- الإشراف على عمليات الورشة للإصلاحات، والصيانة، واختبار ضواغط التوربينات والموسعات.
- الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة وفي الوقت المناسب.
- إجراء زيارات منتظمة للموقع لمراقبة جودة الخدمة، ومعالجة المشكلات، وتعزيز علاقات العملاء.
- دعم مبيعات ما بعد السوق ومديري الحسابات الرئيسية من خلال المدخلات الفنية والتشغيلية للعروض، وعقود الصيانة الوقائية، وطلبات حل المشكلات.
- مراقبة ربحية وظائف الخدمة، واسترداد التكاليف، وتحليل التباين شهريًا.
- دفع تحسينات الكفاءة لتحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات والهامش.
- ضمان الفوترة الدقيقة وفي الوقت المناسب بالتنسيق مع إدارة الخدمة.
- فرض الالتزام بجميع سياسات وإجراءات SHEQ (السلامة، والصحة، والبيئة، والجودة).
- إجراء جلسات تعريفية للسلامة، وحديث الأدوات، وتقييمات المخاطر لجميع وظائف الخدمة.
- ضمان توفر، ومعايرة، وشهادة الأدوات، وأجهزة القياس، وآلات الورشة.
- قيادة وتوجيه وتطوير مهندسي الخدمة وموظفي الورشة لتعزيز الخبرة الفنية والمهارات الشخصية.
- تحديد احتياجات التدريب والتنسيق مع الشركات المصنعة للمنتجات لبرامج تدريب متخصصة.
- تطوير متخصصين لتطبيقات ضواغط التوربينات والموسعات المحددة.
- مراجعة وتحسين أنظمة تقارير الخدمة الميدانية من أجل الدقة والرؤى القابلة للتنفيذ.
- إجراء مراجعات ربع سنوية للوظائف المكتملة لالتقاط الدروس المستفادة وتنفيذ أفضل الممارسات.
- دعم التدقيقات الداخلية والخارجية لعمليات الخدمة والورشة.
مؤشرات الأداء الرئيسية
- معدل إتمام وظائف الخدمة في الوقت المحدد
- وقت التحول في الورشة
- درجة رضا العملاء
- ربحية الوظيفة وتباين التكلفة
- معدل حوادث السلامة
- نسبة استخدام الموارد
المهارات الأساسية
- مهارات التخطيط التشغيلي والتنظيم القوية.
- قدرات ممتازة في التواصل والتفاعل على جميع المستويات.
- عقلية مركزة على العميل مع سجل حافل في تقديم خدمة استثنائية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.
- قائد ديناميكي واثق ومستقل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة والمؤهلات
خبرة مثبتة في خدمة المعدات الدوارة (ضواغط التوربينات وموسعات الطاقة).
خلفية في الهندسة الميكانيكية؛ المعرفة الكهربائية/الأدوات والتحكم تعتبر ميزة.
خبرة قيادية في عمليات الخدمة.
درجة البكاليوس في الهندسة الميكانيكية/الكهربائية (أو ما يعادلها).
إجادة في ERP (SAP) و MS Office.
طلاقة في اللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة.
القطاع المهني للشركة
- السلع الاستهلاكية المعمرة
- السلع الالكترونية
المجال الوظيفي / القسم
- تركيب
- صيانة
- عمليات
- إصلاح
الكلمات الرئيسية
- مدير عمليات الخدمة - قسم الغاز والعمليات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Atlas Copco Middle East FZE
Atlas Copco is a Swedish company, the Swedish human culture continues to flow through the veins of our 38,000 employees in more than 90 countries. It has a strong family vibe with a warm respect for each individual and we strive for strong diversity. We also invest heavily in our customers, in the environment, ... but first and foremost in our own people. In this way, we provide a stimulating environment in which you can develop your competencies on a daily basis. In addition, our family-friendly working atmosphere gives you space in your agenda planning, so that your work and private life can be combined as easily as possible. The regional support center operating under the legal name and umbrella of Atlas Copco Services Middle East within the Compressor Technique Business Area has started operating as of January 1st, 2003.This regional support center has been created to give both technical and commercial support to our distributors, and to continue developing the business in the region.