أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 8 سنوات
الراتب الشهري
($1,081 - $1,351) د.إ 4,000 - 5,000
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي), أي تخرج()
الجنسية
هندي
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة عامة عن الدور تسعى شركة هارشاد للتجارة ذ.م.م. إلى توظيف مراقب جودة خدمة ذو خبرة للإشراف بشكل مستقل على تحسين جودة الخدمة عبر عمليات الخدمة. يركز الدور على تقليل تأخيرات الخدمة، وتحسين جودة المخرجات، وتعزيز التواصل مع العملاء، ودفع تحسينات الخدمة المستمرة. المسؤوليات الرئيسية مراقبة وظائف الخدمة من البداية إلى النهاية لضمان الالتزام بمعايير الجودة والجداول الزمنية تحديد تأخيرات الخدمة، والشكاوى المتكررة، والفجوات في الجودة وقيادة الإجراءات التصحيحية التفاعل مباشرة مع العملاء لجمع الملاحظات وحل مشكلات جودة الخدمة إجراء تحليل الأسباب الجذرية والتنسيق مع فرق الخدمة والمخزون واللوجستيات والحسابات متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة (TAT، والمهام المتراكمة، والوظائف المتكررة، وشكاوى العملاء) التوصية وتنفيذ تحسينات عملية عملية إعداد تقارير جودة الخدمة الأسبوعية / الشهرية الموجزة للإدارة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
5–8 سنوات من الخبرة في جودة الخدمة، أو عمليات الخدمة، أو أدوار تجربة العملاء يفضل الخبرة في الخدمات الفنية، أو ما بعد البيع، أو بيئات التجارة يفضل الحصول على درجة البكاليوس في الهندسة، أو العمليات، أو مجال ذي صلة التعرض لنظام ERP/CRM (يفضل زوهو) ماذا نقدم تقرير مباشر إلى الإدارة العليا دور مستقل وذو رؤية عالية فرصة لدفع تحسينات ذات مغزى في جودة الخدمة وتجربة العملاء
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- ضمان جودة الخدمة
- رقابة الجودة
- تدقيق الخدمات وفحصها
- امتثال إجراءات التشغيل القياسية
- تجربة العميل
- التعامل مع الشكاوى وحلها
- الفحوصات الجودة
- الإجراءات التصحيحية والوقائية
- تحليل الأسباب الجذرية
- تحسين العمليات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Harshad Trading Co. LLC
We are Traders of Jewellery Manufacturing Equipment in the UAE.
Aswini Shyla - HR
Deira PO Box 7990, Dubai, United Arab Emirates (UAE)
وظائف مماثلة
مساعد شخصي
Accurate law Associates
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مشرف QA/QC
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
ضابط مراقبة الجودة / مفتش الجودة
Diamond Meat Processing LLC
- 2 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
Quality Control Inspector
Technomak process systems fzc
- 5 - 10 سنوات
- Sharjah - United Arab Emirates (UAE)
Quality Assurance Inspector
Confidential Company
- 2 - 6 سنوات
- Sharjah , Dubai - United Arab Emirates (UAE)