أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
فريق انتقال الخدمة هو القوة الدافعة وراء رحلة انضمام العملاء في Unifonic، حيث يحول العقود الموقعة إلى خدمات حية وعاملة بالكامل. يضمن الفريق انتقالًا سلسًا من التنفيذ إلى التفعيل عبر جميع قنوات وحلول الاتصال الخاصة بـ Unifonic.
تجمع وظيفة انتقال الخدمة بين إدارة المشاريع، والتنفيذ الفني، وتمكين العملاء لتقديم تجارب انضمام عالية الجودة وفي الوقت المناسب ومتوافقة. نحن نعمل جنبًا إلى جنب مع العملاء، والفرق التجارية ومنتجات لفهم المتطلبات، وتفعيل الخدمات، وضمان الجاهزية للإنتاج. مع ذهنية تركز على العميل، وإحساس قوي بالملكية، وشغف بالتميز، يضمن الفريق أن يدرك كل عميل القيمة بسرعة وكفاءة وعلى نطاق واسع.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ساعدنا في تشكيل مستقبل الاتصالات من خلال:
دعم عملية تسجيل معرف مرسل الرسائل النصية القصيرة، بما في ذلك تقديم الوثائق، وإعداد التوجيه، والمتابعة بشأن الموافقات أو الرفض مع الفرق الداخلية والبوابات التنظيمية.
دعم أنشطة الاختبار الشامل لجميع القنوات والحلول لضمان جاهزية الخدمة للعملاء.
المساعدة في جمع ومراجعة والتحقق من الوثائق المطلوبة للتحقق من الحساب (KYC) لضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والداخلية.
التواصل مع العملاء لتوضيح المتطلبات، وطلب المعلومات المفقودة، أو تصحيح الوثائق المتعلقة بتسجيل المرسل والتحقق من الهوية (KYC).
الحفاظ على وتحديث المتعقبين والسجلات الداخلية بانتظام لمعرفات المرسلين، وحالة التوجيه، ووثائق KYC.
المساعدة في الحفاظ على تنظيمات معرف المرسل، والقوالب، وإرشادات الوثائق محدثة وفقًا لمعايير الصناعة والقواعد الخاصة بكل بلد.
التعاون مع أعضاء الفريق ذوي الخبرة وتقديم الدعم الإداري لعمليات تسجيل المرسل والتحقق من الحساب.
دعم تفعيل الخدمة لقنوات إضافية مثل الصوت وواتساب لكل من العملاء والشركاء.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مساعد انتقال الخدمة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Unifonic
Proudly voted a Great Place to Work , we are a dynamic startup in the CPaaS (Communication Platform as a Service) space that is revolutionizing the way businesses communicate. Our team is made up of 400+ energetic and passionate Unifones who are dedicated to delivering the best possible experience to 5000+ customer-centric companies. We pride ourselves on our fun and collaborative work environment, where creativity and new ideas are constantly encouraged. As shareholders in the business, we re so much more than a group of passionate communicators. We are Unifones. Join our team and be a part of something big!
وظائف مماثلة
مساعد إداري / متدرب
FAISAL ABDULHAMID ALSAADAWY TRADING ESTABLISHMENT
- 0 عام
- الرياض، المملكة العربية السعودية