قائد اختبار/QA في ServiceNow

SSC Egypt

بصفتك قائد اختبار/QA في ServiceNow، ستكون مسؤولاً عن قيادة استراتيجية الاختبار، والتخطيط، والتنفيذ لتنفيذات ServiceNow والتطبيقات المخصصة. ستعمل عن كثب مع المطورين، ومحللي الأعمال، والعملاء لضمان تلبية حلول ServiceNow للمتطلبات الوظيفية والأداء. ستشرف على الاختبارات الوظيفية وغير الوظيفية، واختبارات التكامل لضمان تلبية المنصة لمتطلبات الأعمال ومعايير الجودة.

استراتيجية الاختبار والتخطيط: تطوير وتنفيذ استراتيجية اختبار شاملة لمشاريع ServiceNow، بما في ذلك الاختبارات الوظيفية، واختبارات التراجع، والأداء، والأتمتة.

تصميم الاختبار، والتنفيذ، وإدارة العيوب: الإشراف على تصميم سيناريوهات الاختبار وتنفيذ الاختبارات اليدوية والآلية لوحدات ServiceNow، مع ضمان سلامة النظام والامتثال لاحتياجات الأعمال.

الأتمتة والأدوات: تنفيذ أطر أتمتة الاختبار (مثل ATF - إطار اختبار ServiceNow الآلي، Selenium، أو غيرها) لتحسين الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي.

التعاون: العمل عن كثب مع مهندسي ServiceNow، والمطورين، ومحللي الأعمال للتحقق من قصص المستخدم، ومعايير القبول، وتصميم الحلول.

الحوكمة وأفضل الممارسات: تعريف وتطبيق أفضل ممارسات QA بما يتماشى مع ITSM، ITOM، HRSD، وغيرها من سير عمل ServiceNow.

تنسيق UAT: تسهيل اختبار قبول المستخدم (UAT) مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين، مع ضمان توقيع المشاريع بنجاح.

التقارير والقياسات: تقديم تقارير تغطية الاختبار، وتحليل العيوب، ومؤشرات أداء الجودة (KPIs) لأصحاب المصلحة الرئيسيين. الاختبارات غير الوظيفية

إجراء اختبار أمان عالي المستوى لتحديد الثغرات وفجوات الامتثال.

التحقق من ضوابط الوصول، والمصادقة، وأذونات الدور.

ضمان موثوقية واختبار التبديل في البيئات عالية التوافر. اختبار التكامل

التحقق من تكاملات ServiceNow مع التطبيقات الخارجية باستخدام APIs، وخوادم MID، واستيرادات البيانات.

اختبار خدمات الويب، وتكاملات REST/SOAP، وطوابير الرسائل.

ضمان تدفق البيانات بسلاسة، والتحويل، والتزامن بين الأنظمة. أتمتة الاختبار والأدوات

تنفيذ وتحسين إطار اختبار ServiceNow الآلي (ATF).

تحسين ممارسات الاختبار المستمرة في خطوط أنابيب DevOps. إدارة العيوب والتقارير

إدارة دورة حياة العيوب باستخدام إدارة اختبار ServiceNow، أو أدوات تتبع أخرى.

إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) والعمل عن كثب مع المطورين لحل المشكلات.

إنشاء تقارير اختبار مفصلة، بما في ذلك تغطية الاختبار، ومعدلات النجاح/الفشل، واتجاهات العيوب. الحوكمة وأفضل الممارسات

تعريف وتطبيق أفضل ممارسات QA، واستراتيجيات أتمتة الاختبار، ومتطلبات الامتثال.

محاذاة أطر الاختبار مع منهجيات ITIL، وAgile، وDevOps.