خبير في حل ServiceNow

SSC Egypt

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

3 - 5 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كمهندس ServiceNow، ستوفر رؤى لعملائنا اكتسبتها من مشاريع ServiceNow الناجحة لمساعدتهم في اتخاذ القرارات الفنية الصحيحة التي ستؤدي إلى النتائج التجارية التي يريدونها. ستساعد معرفتك بمنصة Now وخط أنابيب الابتكار في ServiceNow العملاء على اتخاذ أفضل القرارات الفنية التي تضمن استمرارية المستقبل. كمهندس ServiceNow، ستجد الإجابات الصحيحة على ما يلي وغيرها من القرارات الفنية:

دورك:

يتعلق هذا الدور بكونك قائدًا تقنيًا وظيفيًا خبيرًا، يوجه العملاء خلال أكثر تنفيذات ServiceNow تعقيدًا ومتطلبات. سيدعم مهندس ServiceNow نطاقًا واسعًا من المجالات الوظيفية، بما في ذلك إدارة أصحاب المصلحة، والتعامل مع تطوير المخرجات وإدارة البيانات. ستعمل مباشرة مع أصحاب المصلحة وتدير متطلباتهم أيضًا.

  • المشاركة في دورة استجابة الاقتراحات كقائد الحل التقني لـServiceNow
  • فهم احتياجات ومتطلبات العملاء
  • صياغة الحلول (تصميم/بناء/إدارة) مع تحديد النطاق والتقديرات، وخطة التوظيف، والجداول الزمنية، والافتراضات والاعتمادات، والمساعدة في RACI وSOW، إلخ
  • العمل مع أصحاب المصلحة لتحديد الاستراتيجية الفنية وخارطة الطريق لحل ServiceNow
  • تقدم الحل من خلال المراجعات الداخلية ودورات الموافقة
  • تسليم العروض التقديمية والاقتراحات والعروض المالية
  • عند الاقتضاء، إجراء عروض فعالة عبر الإنترنت أثناء المفاوضات مع العملاء
  • قيادة الجوانب الفنية لمشاريع تنفيذ ServiceNow.
  • توفير التوجيه الفني خلال ورش العمل والمساعدة في إنشاء وتحسين القصص.
  • تكوين منصة ServiceNow خلال السبرينت مع مشاركة المعرفة وأفضل الممارسات مع مطوري المنصة والمديرين.
  • تصميم وتوصيل مخطط هندسة فنية بناءً على قدرات وخارطة طريق تنفيذ العمليات تتماشى مع النتائج التجارية المرغوبة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • خبرة في التصميم والهندسة وتنفيذ بيئات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية عبر جميع طبقات الهندسة.
  • خبرة مثبتة في تنفيذ وتخصيص منصة ServiceNow.
  • ثلاث سنوات أو أكثر من الخبرة في العمل مع منصة ServiceNow
  • مدير نظم معتمد من ServiceNow (يفضل أحدث إصدار)
  • شهادة ITIL Foundations (V3 كحد أدنى، V4 مفضل)
  • خبرة مع بنية الخدمات المعتمدة (SOA) ودمج خدمات الويب (SOAP، WSDL، REST).
  • خبرة مع الخدمات الأساسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات؛ بوابة الخدمة؛ تطبيقات ITOM في ServiceNow.
  • خبرة مع AD وSSO وLDAP.
  • إجادة في JavaScript، مع أطر JavaScript إضافية إذا أمكن (مثل XML وHTML وCSS وREST).
  • معرفة أساسية بقواعد البيانات العلائقية (مثل MariaDB وMySQL وOracle).
  • خبرة في توجيه الموظفين وتعيين أو تفويض الأنشطة ذات الأولوية إلى الزملاء وأعضاء الفريق بناءً على معايير مثل الأهمية، والسرعة، والملاءمة لأهداف المؤسسة.
  • القدرة على تطوير علاقات عمل إيجابية وتواصل قوي مع أعضاء الفريق.

القطاع المهني للشركة

  • التجنيد
  • شركة التوظيف
  • البحث التنفيذي

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • خبير في حل ServiceNow

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

SSC Egypt

https://apply.workable.com/ssc-hr/j/7059D6131C/

وظائف مماثلة

مستشار / مستشار أول في ServiceNow

Deloitte

  • 3 - 5 سنوات
  • السعودية - السعودية

مستشار ITSM

مطور خدمة الآن

United Arab Emirates University, Department of Family Medicine

  • 5 - 6 سنوات
  • ابوظبي - الامارات
عرض الكل