مهندس خدمات - مقره أبوظبي

Technogym

شركتنا

تكنوجيم تلهم 70 مليون مستخدم يوميًا للتدريب باستخدام حلولنا المبتكرة والمشوقة للياقة البدنية والرياضة والصحة. من خلال تعزيز أسلوب حياة الصحة الذي يتضمن ممارسة الرياضة، والنظام الغذائي المتوازن، والتوجه العقلي الإيجابي، تتبع الذكاء الاصطناعي وطول العمر، أصبحت تكنوجيم قصة نجاح سريعة النمو تضم أكثر من 2800 موظف في 16 فرعًا، وتوسعت إلى أكثر من 150 دولة. لقد تم اختيارها كمورد رسمي لـ 10 دورات من الألعاب الأولمبية - من سيدني 2000 إلى ميلانو كورتينا 2026.

إذا كنت لاعب فريق تتمتع بمهارات علاقات قوية ونهج دولي، وترغب في استثمار طاقتك في بناء الأحلام، ففي هذه الحالة، لديك الروح المناسبة للانضمام إلى تكنوجيم لأن لديك IMBESTIO! ستناسب ثقافتنا بشكل طبيعي إذا كنت تمارس الرياضة وتعيش نمط حياة صحي، وتكون استباقيًا، وعازمًا، وتتمتع بمهارات رقمية. تحرك معنا من أجل عالم أفضل!

دورك

إذا كنت تزدهر في العمل في مجال الخدمات وتهتم برضا المستخدم، فهذه هي الوظيفة المناسبة لك! أحد أهداف تكنوجيم هو إرضاء 100% من عملائنا والمستخدمين النهائيين. تسعى فرق خدماتنا دائمًا لتحسين أدائها في الخدمة، لتقديم أفضل تجربة لياقة بدنية في أي مكان.

نحن نبحث عن مهندس خدمة - مقره أبوظبي سيكون بمثابة مدافع عن العملاء. في هذا الدور، ستضمن رضا العملاء التام من خلال حل جميع طلبات العملاء المتعلقة بتركيب وخدمة منتجاتنا بدقة

أثر تأثيرك

• تنفيذ تحليل جذري فعال لمشاكل المنتج، بهدف تحديد الأجزاء المناسبة لاستخدامها وتحديد الحل المناسب
• تنفيذ الأعمال وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها مع العملاء
• تحقيق الأداء الميداني (TTS، FTFR و JMR3)
• إدارة مخزون الأجزاء وضمان دقة عالية في سجلات المخزون
• تعليم العملاء الاستخدام الفني والعناية بمعدات تكنوجيم
• إدارة طلبات العمل وتقارير الخدمة بشكل صحيح (أي بما في ذلك جميع المعلومات المطلوبة بناءً على إجراءات التشغيل القياسية المعينة)
• جدولة الزيارات الميدانية وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها والتواصل مع العملاء لإبلاغهم بأوقات الوصول المقدرة
• عند التواجد في الميدان، تنفيذ صيانة خفيفة عند الحاجة والتحقق من المعدات لاكتشاف المشكلات بشكل استباقي
• التصرف دائمًا بطريقة احترافية وموجهة نحو العملاء، وجمع تغذية راجعة كاملة ومنظمة من الميدان لتصوير احتياجات عملائنا الحقيقية وإمكانات المبيعات الجديدة بشكل كامل
• إدارة قضايا السلامة شخصيًا
• تصعيد المشكلات وإعادة توجيه المكالمات عند الاقتضاء
• الإبلاغ بدقة عن بيانات الخدمة وفقًا للإجراءات المعينة
• ضمان استخدام وصيانة جميع المعدات والمركبات المتعلقة بالعمل بشكل آمن ومسؤول، وضمان تنفيذ جميع المهام المتعلقة بالعمل وفقًا لإرشادات تكنوجيم والتشريعات الصحية والسلامة المناسبة
• إكمال جميع الدورات التدريبية في الوقت المناسب للبقاء على اطلاع بأحدث الأخبار التقنية، والاتصالات الهامة، والمنتجات الجديدة التي تم إصدارها في السوق
• الحصول والحفاظ على شهادة الماجستير بمرور الوقت لتطوير مستوى النخبة من المعرفة حول معدات تكنوجيم
  
  
  

عن نفسك

من الناحية المثالية، أنت شغوف بممارسة الرياضة، متحمس واستباقي، بينما تكون أيضًا واقعيًا وأخلاقيًا. أنت استثنائي في العمل في فريق.

ما يجب أن تحضره

• 1-2 سنوات من الخبرة في دور مشابه
• دبلوم / درجة في الإلكترونيات والاتصالات أو ما شابه
• مهارات الهندسة الميكانيكية / الإلكترونية
• القدرة على استكشاف الأخطاء، واختبار، وإصلاح، وصيانة المعدات التقنية
• المعرفة والقدرة على العمل مع الأدوات والتطبيقات المحمولة
• معرفة الشبكات المعلوماتية تعتبر ميزة
• إدارة أوامر الخدمة
• خبرة في إصلاح الأعمال
• إدارة طلبات وشكاوى العملاء
• الشفافية، وفتح العقل فكريًا والقدرة على العمل الجماعي
  
  
  

تكنوجيم هي صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية

تكنوجيم هي صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية. نحن نرحب بالطلبات من جميع أفراد المجتمع بغض النظر عن العمر أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العرق أو الدين أو المعتقد.

اكتشف إمكانياتك مع وظيفة في تكنوجيم، حيث يعني العمل حب ما تفعله، وتحدي نفسك، والتعلم من الآخرين، ومشاركة رؤية وتحقيقها!

تفاصيل الوظيفة