مدير تسويق الخدمات

Client of Talentmate

مدير تسويق الخدمات هو دور محوري ضمن منظمتنا، مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية مبتكرة تعزز بفعالية مجموعة الخدمات المقدمة من قبل شركتنا. تتطلب هذه الوظيفة مزيجًا من التفكير الاستراتيجي، والإبداع، والمهارات التحليلية لدفع نمو السوق وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. سيكون المرشح الناجح بارعًا في فهم الفروق الدقيقة في تسويق الخدمات، مقارنة بتسويق المنتجات، وسيتمتع بقدرة قوية على صياغة روايات تسويقية جذابة تتوافق مع قاعدة عملاء متنوعة. سيعمل مدير تسويق الخدمات بشكل وثيق مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك المبيعات، وتطوير المنتجات، وخدمة العملاء، لضمان توافق جهود التسويق مع الأهداف التجارية والتواصل بفعالية عن قيمة خدماتنا للعملاء المحتملين والحاليين.

المسؤوليات

• تطوير وتنفيذ خطط تسويقية استراتيجية لتحقيق الأهداف التجارية.
• إجراء أبحاث السوق لتحديد الاتجاهات، والمنافسة، والفرص في تسويق الخدمات.
• إنشاء مواد تسويقية جذابة تعزز بفعالية خدماتنا للجمهور المستهدف.
• التعاون مع فريق المبيعات لتطوير استراتيجيات تدفع اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.
• استغلال أدوات التسويق الرقمي لتعزيز الوجود عبر الإنترنت وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• تحليل أداء حملات التسويق وتقديم توصيات قائمة على البيانات للتحسينات.
• التنسيق مع تطوير المنتجات لضمان توافق التسويق مع تحسينات الخدمة.
• إدارة الميزانية التسويقية وتخصيص الموارد بكفاءة لتعظيم العائد على الاستثمار.
• بناء علاقات قوية مع الشركاء الرئيسيين في الصناعة لتعزيز جهود التسويق.
• تطوير استراتيجيات التفاعل مع العملاء لتعزيز رضا الخدمة والولاء.
• مراقبة التطورات في الصناعة لضمان أن تكون استراتيجيات التسويق مبتكرة وفعالة.
• إنشاء وتقديم تقارير تسويقية للإدارة العليا لتتبع التقدم والنتائج.

المتطلبات

• يفضل درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في دور تسويقي، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الخدمات.
• قدرة مثبتة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات وحملات تسويقية ناجحة.
• مهارات تحليلية قوية وخبرة في استخدام البيانات لدفع قرارات التسويق.
• مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل الشخصي، مع نهج يركز على العميل.
• الإلمام بأدوات ومنصات التسويق الرقمي، وخبرة في استخدامها بفعالية.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فرق متعددة الوظائف وإدارة مشاريع متعددة.