وظيفة Shift Lead في دبي

• 6 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن حل مشكلات الإنتاج، وتحليل السجلات، وتشخيص أخطاء مستوى الشيفرة، وإدارة التذاكر، والتواصل الفعال مع الفرق الفنية.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، إدارة تذاكر المشاكل، وضمان التوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع امتلاك مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات NOC، التنسيق مع الفرق، التواصل مع السلطات الإماراتية، والحفاظ على الوثائق مع ضمان الامتثال والموافقات في الوقت المناسب.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والشبكات، إجراء استكشاف الأخطاء، تصعيد القضايا، والحفاظ على سجلات الحوادث في بيئة تشغيلية على مدار 24 ساعة مع مهارات تواصل قوية.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وتقديم برامج التدريب، تقييم القدرات التشغيلية، وتعزيز خدمة العملاء من خلال التدريب والإرشاد في وحدات الأعمال المتنوعة.

• 3 - 7 سنوات
• دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من الخط الأول، إدارة تذاكر الحوادث، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، وامتلاك مهارات تواصل قوية مع معرفة أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 12 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على حوكمة تقديم الخدمة، إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات، قيادة فرق مكتب الخدمة ودعم الإنتاج، وضمان الامتثال لمستويات الخدمة ورضا العملاء.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عملية NOC بالكامل، بما في ذلك الطلبات، التقديمات، الموافقات، التجديدات، المتابعة، والإغلاق. الحفاظ على سجلات NOC محدثة وضمان المتابعة في الوقت المناسب على الموافقات المعلق...

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات المتجر للوردية المخصصة ضمان اختيار الطلبات والتعبئة والشحن في الوقت المحدد ضمن SLAs المحددة. الحفاظ على دقة المخزون – على مستوى الصناديق أو مستوى العناصر تحسين سير ...

• 10 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

دعم عمليات الشبكة الإقليمية من خلال تنسيق الحوادث والتغييرات وأنشطة البائعين لضمان تقديم خدمات الشبكة بكفاءة.

• 4 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

دعم العملاء وإدارة الحوادث كن نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الذين يواجهون مشاكل تقنية أو تشغيلية مع منصة الفوترة الإلكترونية. تشخيص، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وحل المشكلات التي ...