قائد الوردية - المكتب الأمامي

AccorHotel

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 10 ساعة

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

جدة، المملكة العربية السعودية

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الإشراف وقيادة موظفي مكتب الاستقبال خلال النوبات المحددة، وضمان الالتزام بمعايير وإجراءات الشركة

  • إدارة علاقات الضيوف وحل مشكلات العملاء بتعاطف واحترافية، مع الحفاظ على مستويات رضا عالية
  • الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال، بما في ذلك تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة، الحجوزات، واستفسارات الضيوف
  • تدريب وتوجيه وتقييم أعضاء فريق مكتب الاستقبال، وتقديم ملاحظات بناءة وتوجيهات للأداء
  • التعامل مع إدارة النقد، والاختلافات في الفواتير، والمعاملات المالية بدقة ونزاهة
  • تنسيق جداول النوبات وإدارة مستويات التوظيف لضمان تغطية كافية وكفاءة التشغيل
  • تنفيذ وتطبيق سياسات الفندق، وبروتوكولات السلامة، ومعايير الخدمة عبر جميع وظائف مكتب الاستقبال
  • إعداد تقارير النوبات، وتوثيق الحوادث، والتواصل بالمعلومات ذات الصلة للإدارة والنوبات القادمة
  • معالجة شكاوى الضيوف والقضايا التشغيلية على الفور، مع إظهار قدرات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرار
  • الحفاظ على أنظمة مكتب الاستقبال وضمان إدخال البيانات بدقة وحفظ السجلات
  • التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة وتنسيق العمليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المواطن السعودي (مطلوب)

  • 1-2 سنوات من الخبرة في الاستقبال، مكتب الاستقبال، أو الخبرة الإدارية (مفضل)
  • قدرات ثنائية اللغة في العربية والإنجليزية (مفضل)

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • قائد الوردية - المكتب الأمامي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AccorHotel

Join us at Accor, where life pulses with passion!

As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.

By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart.

You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!

You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.

Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning to create lasting, memorable and impactful experiences for our customers, for our colleagues and for the planet.

Hospitality is a work of heart,

Join us and become a Heartist .

قراءة المزيد

https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000125843760-shift-leader-front-office-saudi-only-

وظائف مماثلة

مساعد موارد بشرية

HR & Admin Coordinator

Confidential Company

  • 0 - 2 سنوات
  • Dammam - Saudi Arabia

موظف استقبال

Ascend scaffholding llc

  • 2 - 7 سنوات
  • جدة، المملكة العربية السعودية

مراقب الوثائق المالية

Confidential Company

  • 4 - 9 سنوات
  • الدمام - المملكة العربية السعودية

وكيل لوجستيات

UPS

  • 2 - 4 سنوات
  • جدة، الرياض - المملكة العربية السعودية
عرض الكل