مشرف ورديات Starlink WLL

عدة شواغرصاحب عمل نشط

نشرت قبل ساعة

الخبرة

3 - 8 سنوات

موقع العمل

الدوحة - قطر

التعليم

دبلوم(أي), أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

ذكر

عدد الشواغر

3 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

إدارة الوردية & إشراف الفريق

  • قيادة وإشراف مهندسي NOC L1 خلال الورديات المعينة

  • توزيع المهام وضمان توزيع العمل بشكل فعال

  • التصرف كنقطة الاتصال الأولى لجميع القضايا التشغيلية المتعلقة بالوردية

مراقبة الشبكة & العمليات

  • ضمان المراقبة المستمرة للشبكة والخوادم والتطبيقات

  • مراقبة التنبيهات من أدوات المراقبة (SolarWinds, Nagios, PRTG, إلخ)

  • التحقق من الحوادث وضمان التصنيف الصحيح والحل

إدارة الحوادث & التصعيد

  • إدارة الحوادث الحرجة وضمان التصعيد في الوقت المناسب إلى فرق L2/L3

  • ضمان تسجيل جميع الحوادث وتتبعها وحلها ضمن أوقات SLA

  • التعامل مع الحوادث الكبرى (P1/P2) وتنسيق جهود الحل

إدارة SLA & الأداء

  • مراقبة الالتزام بـ SLA/KPI وضمان تلبية معايير جودة الخدمة

  • إعداد تقارير الوردية وملخصات الحوادث ومقاييس الأداء

  • تحديد القضايا المتكررة واقتراح تحسينات

التواصل & التنسيق

  • تقديم تحديثات منتظمة للمساهمين والإدارة

  • التنسيق مع الفرق الداخلية والموردين ومقدمي الخدمة

  • إجراء تسليم الوردية مع توثيق مفصل

تحسين العمليات & الامتثال

  • ضمان الالتزام بالعمليات التشغيلية وأفضل ممارسات ITIL

  • تحديد الفجوات وتوصية بتحسينات العملية

  • دعم التدقيق ومتطلبات الامتثال

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة

  • حد أدنى 3+ سنوات من الخبرة في NOC / عمليات الشبكة

  • يفضل وجود خبرة سابقة في إدارة الفرق أو قيادة الوردية

5. الشهادات المفضلة

  • CCNA / CCNP

  • أساسيات ITIL

  • CompTIA Network+

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • الاتصالات
  • مزوّد خدمة الانترنت

المجال الوظيفي / القسم

  • انتاج
  • صناعة

الكلمات الرئيسية

  • إدارة الوردية
  • إشراف الوردية
  • عمليات الوردية
  • تخطيط الوردية
  • هندسة الوردية
  • مشرف الإنتاج

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Starlink WLL

Mohamed Shiras Shiras - Recruiter

PO Box 201213 Level 20, Manarat Tower Lusail Level 20, Manarat Tower Lusail, Doha, Qatar