مدير عمليات الشحن - الشحن / الشحن والتفريغ Onepoint Consultants DWC- LLC

الموقع: المملكة العربية السعودية والكويت

ملخص الدور

سيتولى مدير العمليات إشراف وإدارة الأنشطة التشغيلية لأعمال وكالة الشحن في المنطقة المعنية، مع ضمان تقديم الخدمة، والامتثال للوائح البحرية، ورضا العملاء الاستثنائي. يتطلب هذا الدور قائدًا نشطًا يتمتع بمهارات تنظيمية قوية، وخبرة في الصناعة، والقدرة على تنسيق العمليات في بيئة نشطة.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة والإشراف على جميع جوانب عمليات وكالة الموانئ، لأنواع مختلفة من السفن بما في ذلك الحاويات، والرورو، والشحنات السائبة، والسفن الكبيرة، والناقلات، والسفن الكيميائية وسفن الرحلات البحرية.
• التنسيق مع قادة السفن، والسلطات المينائية، ومشغلي المحطات، وغيرهم من أصحاب المصلحة لضمان عمليات سلسة وفعالة.
• مراقبة جداول السفن، وضمان الوصول والمغادرة في الوقت المناسب، ومعالجة التحديات.
• تحسين العمليات لتقليل التكاليف، وتقليل أوقات الانتظار، وتعزيز جودة الخدمة.
• قيادة والإشراف على فريق العمليات، بما في ذلك وكلاء الموانئ، ومنسقي العمليات، وموظفي الدعم.
• تحديد المسؤوليات، وتحديد أهداف الأداء، ومراقبة الإنتاجية التشغيلية.
• توفير التدريب للموظفين، وضمان تجهيزهم بالمهارات والمعرفة اللازمة.
• تعزيز ثقافة السلامة، والعمل الجماعي، والتحسين المستمر داخل فريق العمليات.
• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء فيما يتعلق بالمسائل التشغيلية، مع ضمان التواصل الواضح وحل المشكلات بسرعة.
• بناء علاقات قوية مع خطوط الشحن، ومالكي الشحنات، والمستأجرين.
• تحديثات منتظمة للعملاء حول حالة السفن، وعمليات الشحن، والتطورات ذات الصلة.
• ضمان الالتزام بالمعايير الصناعية، واللوائح المينائية، وإجراءات الشركة.
• تحديد المخاطر المحتملة وتنفيذ استراتيجيات التخفيف لتجنب الاضطرابات في العمليات.
• مراقبة وإدارة الميزانيات التشغيلية، وضمان الفعالية من حيث التكلفة والربحية.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لحركات السفن، وعمليات الشحن، وبيانات التشغيل الأخرى.
• إعداد وتقديم تقارير تشغيلية للإدارة العليا، مع تسليط الضوء على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومجالات التحسين.