مدير المعرض (أثاث داخلي)

Client of Alert HR Solutions

من أنت
أنت قائد مدفوع بالنتائج يركز على زيادة المبيعات والربحية مع ضمان التميز التشغيلي. يعمل بشكل تعاوني مع الأقسام متعددة الوظائف لتحقيق الأهداف والحفاظ على صورة الشركة ومعايير الخدمة.

المهارات والكفاءات:

• قدرات قيادة وإدارة قوية
• مهارات مثبتة في المبيعات والتفاوض
• معرفة عميقة بمنتجات الشركة
• تركيز على التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ
• مدفوع بالنتائج مع حنكة تجارية
• مهارات إشرافية وتنظيمية فعالة

التعليم والمؤهلات:

• درجة بكاليوس / كلية / درجة تقنية في تصميم داخلي
• على الأقل 5 سنوات من الخبرة في المبيعات في الأثاث
• إجادة استخدام برامج MS Office ووحدات ERP ذات الصلة.
• سجل مثبت في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.
• القدرة على العمل في ساعات مرنة نوبات صباحية ومسائية

الوصف
في هذا الدور، ستعظم المبيعات والربح للمعرض المعين مع تعزيز صورة الشركة وتقديم أفضل خدمة للعملاء.

الدور والمسؤوليات:

• تحقيق الهدف الأسبوعي والشهري والسنوي للمعرض.
• مراجعة المبيعات اليومية لتقييم الأداء والوضع في السوق والتواصل بها مع مدير المبيعات.
• توجيه والسيطرة على موظفي التجزئة لضمان تحفيزهم وتدريبهم بشكل مناسب لتحقيق جميع أهداف المبيعات وأنهم يقومون بمسؤولياتهم وفقًا للمعايير المطلوبة.
• إجراء تدريبات للموظفين حول عملية المبيعات، التقنيات، البيع المتقاطع، خدمة العملاء، صيانة البضائع المرئية، تقديم العروض الترويجية، التعامل مع الاعتراضات، إلخ.
• دعم الفريق في اتخاذ القرارات الصحيحة بشأن جميع الأنشطة اليومية.
• تطوير حضور الفريق الأسبوعي لجميع موظفي المعرض.
• الحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء المهمين.
• مراقبة وإغلاق التذاكر الداخلية مع الأقسام الأخرى، وتصعيدها.
• الحفاظ على التنفيذ الصحيح لمعايير البحث والتطوير والتسويق المعتمدة.
• ضمان عدم وجود تباين في المخزون داخل المعرض.
• ضمان أن التحضيرات للأنشطة الموسمية والعروض الترويجية تتم في الوقت المناسب (التواصل والاجتماعات المنتظمة للتنفيذ)
• التحقق اليومي والمتابعة لجودة تنفيذ جميع الأنشطة: عروض الأسعار والطلبات، التحويلات، التسليمات، المبالغ المستردة، أنشطة العملاء في إدارة علاقات العملاء.
• مراجعة عروض الأسعار اليومية والتأكد من أن جدوى العناصر المخصصة معتمدة من قسم التصميم وأن السعر يتم التواصل به من قبل مدير المبيعات و/أو قسم التقدير.
• الحفاظ على السيطرة على الخصومات المقدمة للعملاء المفضلين ومراجعة تفاصيل العروض.
• إجراء اجتماعات أسبوعية مع الفريق لاستطلاع السوق وتحديد الفرص أو المشكلات الجديدة التي تتطلب تدخلًا أو دعمًا، للفريق.
• الحفاظ على رقابة دقيقة على المرتجعات من المبيعات لتقليلها. تنفيذ المرتجعات في النظام وإبلاغ الإدارة من خلال ملف منتظم.
• الحفاظ على مراقبة دقيقة على المدفوعات المستحقة والدائنة بالتنسيق مع قسم المحاسبة.
• التنسيق مع سلسلة التوريد لضمان استلام أوامر الشراء أو المجموعة الجديدة في الوقت المحدد.
• طلب عناصر جديدة للمعرض والتنسيق مع مدير المبيعات ومشرف البضائع المرئية للعرض وفقًا لمعارض غرف البحث والتطوير التي حددتها الإدارة.
• ضمان إنشاء جميع التحويلات للمعرض لجميع المجموعات للعرض والتأكد من أن جميع عناصر المجموعة كاملة في الغرف.
• الحفاظ على مراقبة دقيقة ومتابعة لجميع تذاكر خدمة العملاء والتأكد من معالجتها على الفور وإغلاقها بسرعة.
• التنسيق الوثيق مع قسم الإنتاج في إنتركاسا لضمان أن الإنتاج يتم في الوقت المحدد وفقًا للجدول الزمني.
• ضمان أن جميع العناصر المنتجة تلبي معاييرنا الفنية والجودة وإبلاغ المدير المباشر.
• إبلاغ مدير المبيعات بأي اختناق أو قلق في عملية المبيعات، من أجل إعادة ضبطها مع قسم ضمان الجودة.
• ملء قائمة مراجعة التدقيق اليومية المفتوحة والمغلقة والتواصل بأي مشكلة صيانة إلى مدير الصيانة من خلال تذكرة داخلية في إدارة علاقات العملاء والمتابعة عن كثب حتى يتم إغلاقها.
• التأكد، يوميًا، من إدخال جميع البيانات بالتفصيل في إدارة علاقات العملاء وNAV بشأن جميع أنشطة العملاء والعمليات اليومية للموظفين.
• الحفاظ على تواصل صحي مع فريق المبيعات ومديري المعارض الآخرين.