أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن تمثيل الأعمال لأهم عملائها. تدير الحسابات الرئيسية، تبني علاقات قوية مع العميل، تحدد التحديات أو الفرص، تنمو وتجد طرقًا للحفاظ على النجاح داخل الحساب.
ما نحتاجه منك
- تطوير الحسابات الرئيسية وتكون مسؤولاً عن تحقيق المبيعات وزيادة حصة السوق.
- الوصول إلى أهداف المبيعات المحددة من قبل القسم.
- تثقيف العملاء بشأن استخدام المنتج وميزاته.
- تحديد الاحتياجات الحاسمة للعملاء وتنفيذها لضمان حصولهم على رعاية وخدمة عملاء من الدرجة الأولى.
- إنشاء قاعدة بيانات منظمة لجميع العملاء مع ملف كامل.
- إدارة وحل أي صعوبات تقنية يواجهها العميل.
- التفاعل والتواصل مع العميل بانتظام لتحديد الأذواق والتفضيلات المتغيرة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التعرض داخل الشركة في الأقسام الرئيسية والتواصل بانتظام معهم من خلال الزيارات، الهاتف والبريد الإلكتروني لتحقيق عمليات سلسة للإجراءات.
- تحديث الإدارة بأي إحصائيات وبيانات تتعلق بشكاوى العملاء ومتطلباتهم واستفساراتهم.
- إنشاء وتحديث تفاصيل العملاء والمعلومات المحدثة بشكل مستمر.
- إنشاء والحفاظ على علاقات فعالة مع العملاء.
- التعامل مع فواتير حسابات VIP وجمعها، وتعديلات حد الائتمان، وعملية الاحتفاظ وتقارير الفقدان.
- الحفاظ على قاعدة العملاء من خلال قفل العميل مع أجهزة جديدة.
- تنظيف القاعدة بناءً على معايير معينة متفق عليها.
- تطوير رؤية شاملة لاتجاهات سوق العملاء وتحديد فرص المبيعات عبر حسابات VIP.
- العمل مع فريق تسويق العملاء لضمان تنسيق جميع حملات تسويق المنتجات والخدمات داخل وعبر حسابات VIP لضمان تحقيق أقصى قيمة من أي نشاط ترويجي.
- القدرة على جذب وإنشاء قاعدة بيانات جديدة من العملاء.
- أداء جميع الواجبات الأخرى ذات الصلة كما هو مكلف أو مطلوب.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في الأعمال أو الاتصال.
لا تقل عن 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة خدمة العملاء مطلوبة. ويفضل إدارة الحسابات الرئيسية
المهارات والمعرفة
- مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.
- الاهتمام بالتفاصيل مع القدرة على تحقيق الأهداف المستهدفة.
- مهارات تنظيمية قوية وحل المشكلات.
- تركيز ممتاز على رعاية العملاء.
- علاقات خارجية ممتازة لجذب العملاء.
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير حساب المفتاح التوقيع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Zain
Zain is the pioneer of mobile telecommunications in the Middle East. We began life in 1983 in Kuwait as the region s first mobile operator, and since the initiation of our expansion strategy in 2003, we have expanded rapidly. Read more here: https://zain.com/en/about-us/overview
وظائف مماثلة
محاسب
Almuharraq Factory
- 3 - 5 سنوات
- هد - البحرين
محاسب زائد إدارة المستشفى
Dr.Mariam Specialist Center
- 2 - 4 سنوات
- المحرق - البحرين
محاسب
Confidential Company
- 3 - 8 سنوات
- سيف - البحرين