مهندس حلول متخصص في النجاح المميز

Salesforce

للحصول على أفضل تجربة للمرشح، يرجى النظر في التقديم على 3 أدوار كحد أقصى خلال 12 شهرًا لضمان عدم تكرار الجهود.

فئة الوظيفة

نجاح العملاء

تفاصيل الوظيفة

حول Salesforce

Salesforce هو #1 AI CRM، حيث يدفع البشر مع الوكلاء نجاح العملاء معًا. هنا، الطموح يلتقي العمل. التقنية تلتقي الثقة. والابتكار ليس كلمة طنانة إنه أسلوب حياة. عالم العمل كما نعرفه يتغير ونحن نبحث عن رواد الأعمال الذين يتحمسون لتحسين الأعمال والعالم من خلال الذكاء الاصطناعي، ودفع الابتكار، والحفاظ على القيم الأساسية لشركة Salesforce في قلب كل شيء.

هل أنت مستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية في الشركة الرائدة في تحويل القوى العاملة في عصر الوكالة؟ أنت في المكان الصحيح! Agentforce هو مستقبل الذكاء الاصطناعي، وأنت مستقبل Salesforce.

فريق خطط النجاح المميزة للمبيعات يبحث عن محترف مبيعات تقنية ديناميكي وموجه نحو النتائج لديه سجل حافل في دفع نمو الإيرادات وتقديم الخبرة التقنية خلال دورة المبيعات. كعضو رئيسي في فريقنا، ستعمل كمهندس حل نجاح مميز (SE)، داعمًا فرق مبيعات تراخيص Salesforce وخطط النجاح المميزة كمستشار موثوق للمحتملين والعملاء، helping them understand how the Signature Success Plan can address their most pressing digital transformation challenges while aligning to business outcomes. هذه فرصة مثيرة للمساهمة في نجاح واحد من أسرع عروض Salesforce نموًا، خطط النجاح المميزة، التي تقدم أكثر تجربة نجاح العملاء استباقية وشخصية. هذه الوظيفة في المبيعات تجعل منك مسؤولًا عن التأثير على أهداف النجاح المميزة، ونمو الإيرادات، وغيرها من الأهداف الرئيسية الموضحة في V2MOM الخاص بك.

المسؤوليات الأساسية

• الشراكة مع التنفيذين لفهم احتياجات العملاء، وبناء استراتيجيات حلول مدفوعة بالقيمة، ودعم تنفيذ الصفقات.
• تقديم عروض تقديمية للمنتجات، وعروض فنية، وإثباتات مفاهيم تبرز تميز خطط النجاح المميزة.
• ترجمة التحديات التجارية والتكنولوجية المعقدة إلى هياكل حلول واضحة تستفيد من عرض خطة النجاح المميزة.
• قيادة جلسات الاكتشاف الفني لكشف متطلبات العملاء التي تتماشى مع أهداف تحولهم الرقمي.
• بناء والحفاظ على علاقات موثوقة مع المعنيين الفنيين والتجاريين، بما في ذلك المهندسين، والمطورين، والتنفيذيين.
• التعاون مع إدارة المنتجات ونجاح العملاء لضمان تمثيل احتياجات العملاء وتقديمها.
• تطوير الخبرة باستمرار في منصة Salesforce NextGen (Agentforce، Data Cloud، Tableau أو Mulesoft)، والنظام البيئي الأوسع لشركة Salesforce.
  
  

الخبرة المطلوبة

• 5+ سنوات من الخبرة في ما قبل البيع، وهندسة الحلول، والاستشارات، أو دور تقني ذي صلة.
• خلفية تقنية قوية، وبالتحديد خبرة في ترجمة التحديات التجارية والتكنولوجية المعقدة إلى هياكل حلول واضحة.
• مهارات تواصل وعرض ممتازة مع القدرة على التأثير على الجماهير التقنية والتجارية.
• قدرة مثبتة على تصميم وتوضيح هياكل الحلول التي تعالج كل من الاحتياجات التقنية والتجارية.
• درجة أو خبرة ذات صلة تعادل مطلوبة. سيتم تقييم الخبرة بناءً على القيم والسلوكيات للدور (مثل الأدوار القيادية خارج المنهج، الخبرة العسكرية، أدوار التطوع، الخبرة العملية، إلخ)
  
  

المهارات والصفات المطلوبة

• القدرة على تحديد الأولويات، والقيام بعدة مهام، والأداء بشكل فعال تحت الضغط
• اهتمام كبير بالتفاصيل، مع مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية
• أسلوب عمل تعاوني واستشاري، القدرة على الازدهار في بيئة عمل ديناميكية عالية السرعة
• فهم عميق لمبادئ نجاح العملاء، وأساليب الحلول، والاعتبارات
• خبرة في حالات العملاء المعقدة والمتصاعدة، والقدرة على التنقل في المنظمات الكبيرة والحصول على تأييد على المستوى التنفيذي
• طاقة عالية، شخصية منفتحة، موقف إيجابي، والقدرة على تحفيز الآخرين
• مدفوع بالنتائج، ومثابر، ومدفوع للنجاح في بيئة سريعة الخطى.
• القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع التغيير
• القدرة على السفر حتى 25%
  
  

من الجيد أن تمتلك

• شهادات Salesforce (مدير Salesforce معتمد، أخصائي Agentforce معتمد، شهادة Data Cloud، إلخ)
• معرفة بالصناعة
  
  

أطلق إمكانياتك

عندما تنضم إلى Salesforce، ستكون بلا حدود في جميع مجالات حياتك. تدعمك فوائدنا ومواردنا للعثور على التوازن و كن أفضل ما لديك، وتسارع وكلائنا الذكاء الاصطناعي تأثيرك حتى تتمكن من فعل أفضل ما لديك.