مدير جودة الموقع Thales

وصف الأنشطة المهمة:

• كن صوت العميل والمعنيين الرئيسيين (التنظيمات، هيئات الاعتماد، الموردين، إلخ) لعمله الأساسي
• تعزيز ثقافة الجودة لضمان كفاءة العمليات وتقليل تكاليف عدم الجودة لعمله الأساسي
• • تطوير رؤية موضوعية للجودة • ضمان الأداء الجيد للجودة وتوقع المخاطر لتحقيق التميز التشغيلي المستدام
• المساهمة في التحسين المستمر ونمو نضوج المنظمة

إدارة الجودة:

• تطوير قيادة QCS الخاصة به
• ضمان فعالية عمليات التنبيه والاعتراض مع إدارة الشركة، وفي النهاية، COO
• تعزيز وظيفة QCS داخليًا

جودة الأداء:

• المساهمة في خطة الأداء والتحول لوظيفة الجودة ورضا العملاء (QCS) لعمله الأساسي
• مراقبة المؤشرات الرئيسية لقياس أداء الجودة ورضا العملاء
• ضمان الإدارة التشغيلية المنتظمة وإنتاج تحليلات للمشاركة في تطوير خطة أداء الجودة (QPP)

ضمان الجودة (QA):

• المساهمة في جودة العروض والمشاريع لتلبية احتياجات العميل
• تطبيق سياسة ضمان الجودة للمجموعة مع التركيز على المخاطر، والتوقع، والوقاية، والاستباقية
• ضمان نشر المستوى المناسب من الموارد والقدرة لممارسة مسؤولياتهم بفعالية - بما في ذلك حقهم في التنبيه، والاعتراض.

رضا العملاء:

• ضمان جودة المنتجات المسلمة وامتثالها
• قياس مستوى رضا العملاء بالنسبة له
• تسجيل ومعالجة شكاوى ومشاكل العملاء وتنفيذ خطط التحسين

نظام الإدارة / الشهادات:

• ضمان إعداد الاعتمادات والشهادات، إذا لزم الأمر
• إجراء تدقيقات وعمليات لمشروعه الخاص
• الإدارة الهرمية وتطوير فرقهم (تحديد الأهداف، التحقق، تطوير المهارات، التوظيف، إلخ)

المعرفة المهنية والخبرة:

• مهندس، ماجستير 2 (BAC+5) أو ما يعادلها
• معرفة بأساليب وأدوات QCS
• معرفة بقيادة Lean
• مهارات التواصل الخاصة بي
• قدرة تحليلية
• معرفة مالية
• خبرة أولية في الإدارة (هرمية، عابرة، وضع المشروع)
• خبرة تشغيلية / انضباط (مشروع، هندسة، صناعة، شراء)
• معرفة عميقة بحل المشكلات، وتحليل الأسباب الجذرية، وطرق التحسين المستمر (EN9136)
• القدرة على التأثير
• فهم العمل
• معرفة إدارة المشاريع
• مهاراتي في لغتين بما في ذلك الإنجليزية
• 8 سنوات من الخبرة في مجموعة صناعية كبيرة