محلل دعم الموقع

Chubb Europe

نشرت في 13 مارس

الخبرة

3 - 5 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

دعم أجهزة الكمبيوتر، أجهزة اللابتوب، الهواتف، الهواتف المحمولة، الهواتف المكتبية، الطباعة وأجهزة الطباعة، الأجهزة الذكية، الماسحات الرقمية.

  • دعم التطبيقات والبرامج سواء الخارجية أو الداخلية، تشمل التطبيقات الخارجية جميع منتجات ميكروسوفت.
  • تكوين وبناء وتثبيت الأجهزة، مع تحمل مسؤولية تحديث جميع أجهزة الكمبيوتر المكتبية وتحديث برامج الحماية. إعداد وصيانة غرف التدريب والاجتماعات بالمعدات المطلوبة. إعداد وإدارة مكالمات المؤتمرات المرئية والتعاونية.
  • معالجة تذاكر الدعم الفني للموظفين والمتعاقدين. تحديث أنظمة الشركة مع أدلة المعرفة، تحديثات التذاكر وعناصر المخزون حسب الحاجة.
  • المشاركة في المشاريع والمبادرات مثل:
  • تحركات المكاتب ومبادرات العقارات
  • تحديثات الأجهزة
  • إطلاقات البرمجيات الكبرى
  • هجرات سطح المكتب
  • تنفيذات الأمن وقضايا الامتثال
  • توحيد خدمات المستخدم النهائي ليتماشى مع كتالوج EUS للخدمات على مستوى العالم.
  • تدريب وإرشاد الموظفين حول استخدام الأجهزة والبرامج
  • توثيق الحلول لمشكلات سطح المكتب، واقتراح حلول لمشكلات السبب الجذري.
  • التفاعل مع البائعين الخارجيين لدفع وحل مشاكل تقنية محددة.
  • تحديد الفرص لتحسين أو أتمتة أو تبسيط العمليات أو الأنظمة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

الخبرة :

  • حد أدنى من 3 سنوات في أدوار الدعم الفني للمستخدمين النهائيين.

المعرفة :

  • شهادة فني دعم سطح المكتب المعتمد من ميكروسوفت ميزة
  • فهم قوي لمهارات أجهزة الكمبيوتر واهتمام وحماس بالتكنولوجيا والدعم للمستخدمين النهائيين
  • معرفة بنظام ماك أو إس / آبل آي أو إس ميزة
  • مستوى متقدم من الإنجليزية

المهارات الشخصية :

  • مهارات التواصل للتفاعل مع المستخدمين من مستويات تقنية مختلفة.
  • سلوك استباقي وموجه نحو الخدمة.
  • القدرة على تحديد أولويات المهام والتعامل مع طلبات متعددة في وقت واحد.
  • التعاون مع الإدارات الأخرى، مثل تكنولوجيا المعلومات، لضمان استمرارية العمليات.

القطاع المهني للشركة

  • التأمين

المجال الوظيفي / القسم

  • دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
  • إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • محلل دعم الموقع

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Chubb Europe

https://fa-ewgu-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/30894

وظائف مماثلة

IT Support Engineer – F&B Operations

Confidential Company

  • 3 - 8 سنوات
  • Sharjah - United Arab Emirates (UAE)

مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد (MSP / Office 365 / Azure)

WestTech Technologies Limited

  • 2 - 8 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

اداري تقنية المعلومات

Nixon Dynamics

  • 0 - 6 سنوات
  • دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم تقنية المعلومات

Nidas IT Technology

  • 1 - 2 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مهندس كمبيوتر السطحي

OnTime IT service LLC

  • 0 - 4 سنوات
  • دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل