مسؤول تنفيذي في حساب وسائل التواصل الاجتماعي

DCG

إدارة الأنشطة اليومية على وسائل التواصل الاجتماعي لـ Stays and More والحسابات العملاء المعينة.

جدولة ونشر المحتوى عبر إنستغرام، فيسبوك، تيك توك، لينكد إن، يوتيوب، وغيرها من المنصات ذات الصلة (ليس بالضرورة جميعها).

ضمان الاتساق في هوية العلامة التجارية، ونبرة الصوت، والعرض المرئي.

مراقبة الاتجاهات، والهاشتاجات، وتحديثات المنصات، وأنشطة المنافسين.

تكون نقطة الاتصال اليومية للعملاء المعينين.

التنسيق مع العملاء لجمع المحتوى، والموافقات، والعروض، ومتطلبات الحملات.

إنشاء تقاويم محتوى شهرية وخطط حملات.

حضور الاجتماعات وإعداد تحديثات الحسابات والمتابعات.

توفير والتنسيق مع مصممي الجرافيك، والمصورين، ومصوري الفيديو، وكُتاب النصوص.

المساعدة في تطوير التسميات، والقصص، ومفاهيم الريلز، وأفكار الحملات.

دعم إنشاء محتوى يركز على السياحة، ونمط الحياة، والضيافة، والوجهات.

ضمان تسليم المحتوى في الوقت المحدد ومرتبط بالأهداف.

الرد على التعليقات، والرسائل، والاستفسارات، والمراجعات بشكل احترافي.

التفاعل مع الجماهير لزيادة تفاعل المجتمع وولاء العلامة التجارية.

تصعيد قضايا خدمة العملاء أو الأمور الحساسة عند الحاجة.

المساعدة في إطلاق ومراقبة الحملات الإعلانية المدفوعة.

تتبع مقاييس أداء وسائل التواصل الاجتماعي ومؤشرات الأداء الرئيسية.

إعداد تقارير الأداء الأسبوعية والشهرية.

التوصية بالتحسينات بناءً على التحليلات وسلوك الجمهور.

تحديد الفرص لنمو الحساب وزيادة الخدمات المباعة.

دعم الحملات الترويجية، والتعاون مع المؤثرين، والشراكات، وتفعيل السياحة.

المساهمة بأفكار لتحسين التفاعل، والحجوزات، والتحويلات للعملاء.

المهارات والكفاءات

• التفكير الإبداعي وسرد القصص
• الاهتمام بالتفاصيل
• إدارة علاقات العملاء
• إدارة الوقت
• الوعي بالاتجاهات
• حل المشكلات
• التعاون في الفريق
• معرفة التصوير الفوتوغرافي وإنشاء المحتوى عبر الهاتف المحمول
• فهم تسويق السياحة والضيافة