تنفيذي وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى

Hilton

مدير وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى هو نقطة الاتصال الرئيسية لجميع الأنشطة على وسائل التواصل الاجتماعي، ويشرف على إدارة السمعة على الإنترنت، وإنشاء المحتوى، والتخطيط الاستراتيجي، والإدارة اليومية للقنوات الاجتماعية النشطة لضمان وجود علامة تجارية جذابة ومتسقة. ماذا سأفعل؟ إنشاء المحتوى وإدارته إنتاج محتوى عالي الجودة من الصور والفيديو للمنصات الاجتماعية (إنستغرام، تيك توك، فيسبوك، يوتيوب، لينكدإن، إلخ)، بما يتماشى مع معايير علامة والدورف أستوريا الفاخرة. إنشاء محتوى باللغة العربية مصمم لتناسب التفضيلات الثقافية الإقليمية والمحلية مع ضمان توافقه مع العلامة التجارية العالمية. الحفاظ على وإدارة تقويم محتوى ديناميكي لضمان النشر المتسق عبر المنصات. تحرير وتكييف المحتوى لأسواق مختلفة، مع تحقيق توازن بين الحملات العالمية والرسائل المحلية. مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي يوميًا، والرد بسرعة وبشكل مناسب باللغتين العربية والإنجليزية. التفاعل مع الضيوف والمتابعين والمؤثرين لبناء ولاء العلامة التجارية وتحفيز النقاش. تصعيد مخاوف الضيوف وملاحظاتهم إلى الفرق المعنية في الوقت المناسب. دعم الحملات تطوير وتنفيذ حملات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للفندق، والفعاليات، والأنشطة الموسمية. دعم الحملات الاجتماعية المدفوعة من خلال المساعدة في الاستهداف، وإبداع الإعلانات، ومراقبة الأداء. التحليلات والتقارير تتبع المشاركة، والوصول، والعائد على الاستثمار عبر المنصات، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين. إعداد تقارير دورية للإدارة، مع تسليط الضوء على الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية. التعاون العمل عن كثب مع مدير التسويق والعلاقات العامة وأقسام الفندق الأخرى (المبيعات، الطعام والشراب، السبا، الفعاليات) لضمان توافق الاستراتيجيات الرقمية. التنسيق مع فرق التسويق الإقليمية في هيلتون لضمان التوافق مع إرشادات العلامة التجارية. تحليل الاتجاهات والابتكار البقاء على اطلاع باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي العالمية والشرق أوسطية. تجربة أشكال جديدة، وأدوات، وتقنيات السرد لتعظيم تفاعل الجمهور. التوصية واختبار أشكال المحتوى الجديدة وميزات المنصة لتعظيم الوصول والتفاعل. ماذا نبحث عنه؟ مدير وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: تواصل استثنائي، مع القدرة على عكس صوت علامة تجارية متطور ومصقول. مستوى عالٍ من مهارات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك إكسل، باوربوينت، وورد. نهج استباقي للوفاء بالمواعيد النهائية والأهداف. مهارات تنظيم وإدارة ممتازة. خبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى ضمن الضيافة الفاخرة أو ممتلكات الفنادق ذات الخمس نجوم. إتقان أدوات وسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات المتقدمة لتقديم حملات رقمية عالية التأثير وموجهة نحو الرفاهية.