تنفيذي وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة علاقات العملاء Balsam Al Shifaa Dental Clinic

عيادة بالسم الشفاء لطب الأسنان

حول الدور

نحن نبحث عن تنفيذي وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة علاقات العملاء يمكنه سرد قصة عيادتنا لطب الأسنان بينما يحافظ على تدفق المرضى. لن تقتصر مهمتك على نشر الصور؛ بل ستكون مسؤولاً عن رحلة المريض. هذا يعني التقاط الصور المثالية قبل وبعد، والتفاعل مع المرضى المحتملين عبر الرسائل المباشرة، واستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لدينا لضمان حجز هؤلاء المرضى لمواعيدهم.

المسؤوليات الرئيسية

استراتيجية المحتوى وإنشاؤه: إنتاج مقاطع فيديو عالية الجودة، وتيك توك، ومنشورات تعرض فريقنا، وثقافة المكتب، والنتائج السريرية (إنفزلاين، قشور، زراعة الأسنان، إلخ). إدارة علاقات العملاء وإدارة العملاء المحتملين: مراقبة العملاء المحتملين الواردين من وسائل التواصل الاجتماعي ونماذج الموقع. استخدم برنامج إدارة علاقات العملاء/البرمجيات السنية لدينا لتتبع التحويلات والمتابعة مع العملاء المحتملين المفقودين. التواصل مع المرضى: إدارة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة الآلية لتذكيرات المواعيد، والعروض الموسمية (مثل، تبييض الأسنان)، وتعليم صحة الفم. إدارة السمعة: جمع تقييمات المرضى بشكل استباقي وإدارة سمعتنا على جوجل، ويلي، وفيسبوك. تتبع الأداء: تقديم تقارير شهرية عن المقاييس الرئيسية مثل تكلفة اكتساب المرضى الجدد والعائد على الاستثمار من وسائل التواصل الاجتماعي.