مدير التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي

M venpick Hotels & Resorts

وصف الوظيفة كمدير وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي، الذي يتبع مدير التسويق والاتصالات، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي الشاملة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة الرؤية على الإنترنت استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي: تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي تتماشى مع أهداف تسويق المنتجع. يشمل ذلك اختيار المنصات المناسبة (فيسبوك، إنستغرام، تويتر، لينكد إن، إلخ)، وإنشاء تقاويم المحتوى، وتحديد مؤشرات الأداء القابلة للقياس. إنشاء المحتوى: إنتاج محتوى عالي الجودة وجذاب مثل الصور، ومقاطع الفيديو، والقصص، ومقالات المدونات، والقصص التي تعرض مرافق وخدمات وفعاليات وعروض المنتجع. تسليط الضوء على التجارب الفريدة التي يقدمها المنتجع لجذب الضيوف المحتملين. الإعلان المدفوع: إنشاء وإدارة حملات إعلانات رقمية عبر منصات مختلفة (إعلانات جوجل، إعلانات فيسبوك، إلخ) لزيادة الرؤية، وزيادة حركة المرور إلى موقع المنتجع، وزيادة الحجوزات. تحسين محركات البحث وتحسين الموقع: تحسين موقع المنتجع لمحركات البحث (SEO) لتحسين ترتيبه ورؤيته. رصد تحليلات الموقع واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتحسين تجربة المستخدم ومعدلات التحويل. إدارة وتحديث الموقع المصغر للمنتجع. التعاون والشراكات: تحديد والتعاون مع المؤثرين، والأعمال المحلية، والشركاء المرتبطين بالسفر لتوسيع نطاق المنتجع وجذب جماهير جديدة. التحليلات والتقارير: تتبع وتحليل مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي، وحركة المرور على الموقع، وأداء الحملات بانتظام. تقديم تقارير مفصلة ورؤى لتقييم فعالية جهود التسويق وإجراء التعديلات اللازمة للتحسين. ترويج الفعاليات: الترويج للفعاليات الخاصة، والحزم، والعروض الموسمية عبر القنوات الرقمية. خلق ضجة وإثارة حول هذه العروض لزيادة الحجوزات وزيادة الحضور. إدارة نظام إدارة علاقات العملاء: استخدام أدوات CRM للحفاظ على قاعدة بيانات من معلومات الضيوف وتفضيلاتهم وتفاعلاتهم. تنفيذ استراتيجيات لرعاية العلاقات مع الضيوف السابقين وتشجيع الزيارات المتكررة. المؤهلات: درجة البكاليوس في التسويق أو التسويق الرقمي أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة في التسويق الرقمي، ويفضل أن تكون ضمن صناعة الفنادق أو الضيافة. معرفة عميقة بقنوات التسويق الرقمي، بما في ذلك SEO، SEM، وسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق المحتوى. إتقان استخدام أدوات ومنصات التسويق الرقمي، مثل جوجل أناليتكس، مدير فيسبوك، وأدوات جدولة وسائل التواصل الاجتماعي. مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات، وتحديد الاتجاهات، واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات. مهارات إدارة فريق ممتازة. إبداع ونظرة حادة للتصميم والجماليات. مهارات استثنائية في التواصل والتفاعل مع الآخرين. مدفوع ذاتياً وموجه نحو النتائج. على اطلاع بأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في التسويق الرقمي. معلومات إضافية.