مشرف وسائل التواصل الاجتماعي

ariika

عدة شواغر

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 5 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

2 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • مراقبة وإدارة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عبر جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي لضمان الامتثال لإرشادات المجتمع ومعايير العلامة التجارية.
  • الرد بسرعة وباحترافية على التعليقات والرسائل والاستفسارات، وتعزيز التفاعل الإيجابي وبناء مجتمع دعم عبر الإنترنت.
  • تحديد وتصعيد القضايا المحتملة، أو التعليقات السلبية، أو المواضيع الحساسة إلى الفرق الداخلية المناسبة لحلها.
  • التعاون مع فريق التسويق لتنفيذ حملات وسائل التواصل الاجتماعي ودعم مبادرات العلامة التجارية.
  • تتبع وتقديم تقارير عن مشاعر المجتمع، مقاييس التفاعل، والاتجاهات الناشئة لإبلاغ استراتيجية المحتوى.
  • المساعدة في تطوير وتحديث سياسات وأفضل ممارسات الإدارة.
  • إزالة البريد العشوائي، أو المحتوى المسيء، أو غير المناسب في الوقت المناسب للحفاظ على بيئة آمنة ومرحبة.
  • دعم جهود إدارة الأزمات من خلال توفير مراقبة في الوقت الحقيقي واستجابة سريعة خلال الأحداث ذات الحركة العالية أو إطلاق المنتجات.
  • جمع الملاحظات من المجتمع وإيصال الرؤى إلى الأقسام ذات الصلة للتحسين المستمر.
  • البقاء على اطلاع بتحديثات المنصات، وأدوات الإدارة الجديدة، وأفضل الممارسات في الصناعة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • 1-5 سنوات من الخبرة في إدارة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، إدارة المجتمع، أو مجال ذي صلة.
  • مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية).
  • فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية (فيسبوك، إنستغرام، تويتر، تيك توك، إلخ).
  • القدرة على التعامل مع المواقف الحساسة باحترافية وحرص.
  • معرفة بأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ومراقبتها.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
  • مهارات استباقية في حل المشكلات وعقلية تركز على العملاء.
  • القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق وبشكل مستقل.
  • المرونة للتكيف مع الأولويات المتغيرة والتعامل مع مواقف الأزمات.
  • الرغبة في العمل في موقع المكتب.

القطاع المهني للشركة

  • الاستشارة
  • الاستشارة الادارية
  • خدمات استشارية

المجال الوظيفي / القسم

  • ادارة

الكلمات الرئيسية

  • مشرف وسائل التواصل الاجتماعي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

ariika

https://wuzzuf.net/jobs/p/o4qyjh4bykji-social-media-moderator-ariika-cairo-egypt