مشرف وسائل التواصل الاجتماعي

Coup

• مراقبة منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Coup لضمان بيئة مجتمعية إيجابية ومحترمة.
• مراجعة وتعديل والرد على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والتعليقات والرسائل في الوقت المناسب.
• تحديد وتصعيد المحتوى غير المناسب أو الضار وفقًا لإرشادات الشركة.
• التفاعل مع المتابعين لتعزيز المحادثات الهادفة وزيادة ولاء العلامة التجارية.
• التعاون مع فرق المحتوى والتسويق لتنسيق جهود التعديل مع رسائل العلامة التجارية.
• تتبع والإبلاغ عن اتجاهات المجتمع والتعليقات والمشكلات المحتملة لإبلاغ الاستراتيجية.
• دعم تنفيذ إرشادات المجتمع وأفضل الممارسات عبر جميع القنوات.
• المساعدة في إدارة حالات الأزمات أو الدعاية السلبية على منصات التواصل الاجتماعي.
• المساعدة في تنظيم وتعديل الأحداث المباشرة وجلسات الأسئلة والأجوبة والحملات عبر الإنترنت.
• البقاء على اطلاع باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم توصيات لتحسين عمليات التعديل.

• المهارات التقنية
• معرفة قوية بأهم منصات وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، إكس، لينكدإن).
• مهارات أساسية في إنشاء المحتوى (كانفا، فوتوشوب، كاب كات، إلخ).
• فهم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي (إعلانات ميتا، إعلانات تيك توك).
• مألوف بأدوات التحليلات (رؤى ميتا، تحليلات جوجل).
• معرفة أساسية بـ SEO واستراتيجية الهاشتاغ.

المهارات الشخصية

• عقلية إبداعية وانتباه للتفاصيل.
• مهارات قوية في التواصل والكتابة (العربية والإنجليزية).
• القدرة على التخطيط وجدولة تقاويم المحتوى.
• إدارة الوقت والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية.
• لاعب فريق ذو موقف استباقي.

نظرة عامة على المسؤوليات

• إنشاء محتوى جذاب يتماشى مع صوت العلامة التجارية.
• إدارة جداول النشر وتفاعلات المجتمع.
• مراقبة مقاييس الأداء واقتراح تحسينات.
• التعاون مع المصممين والمصورين وفريق التسويق.
• البقاء على اطلاع باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وأفضل الممارسات.