مشرف وسائل التواصل الاجتماعي

Coup

• مراقبة منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Coup لضمان بيئة مجتمعية إيجابية ومحترمة.
• مراجعة وتعديل والرد على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والتعليقات والرسائل في الوقت المناسب.
• تحديد وتصعيد المحتوى غير المناسب أو الضار وفقًا لإرشادات الشركة.
• التفاعل مع المتابعين لتعزيز المحادثات المعنوية وزيادة ولاء العلامة التجارية.
• التعاون مع فرق المحتوى والتسويق لمواءمة جهود التعديل مع رسائل العلامة التجارية.
• تتبع وتقديم تقارير عن اتجاهات المجتمع والتعليقات والمشكلات المحتملة لإبلاغ الاستراتيجية.
• دعم تنفيذ إرشادات المجتمع وأفضل الممارسات عبر جميع القنوات.
• المساعدة في إدارة الأزمات أو الدعاية السلبية على المنصات الاجتماعية.
• المساعدة في تنظيم وتعديل الفعاليات المباشرة وجلسات الأسئلة والأجوبة والحملات عبر الإنترنت.
• البقاء على اطلاع باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي والتوصية بالتحسينات لعمليات التعديل.

• المهارات التقنية
• معرفة قوية بمنصات التواصل الاجتماعي الرئيسية (فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، إكس، لينكدإن).
• مهارات أساسية في إنشاء المحتوى (كانفا، فوتوشوب، كاب كات، إلخ).
• فهم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي (إعلانات ميتا، إعلانات تيك توك).
• الإلمام بـ أدوات التحليل (تحليلات ميتا، جوجل أناليتيكس).
• معرفة أساسية باستراتيجية تحسين محركات البحث والهاشتاغ.

المهارات الشخصية

• عقلية إبداعية واهتمام بالتفاصيل.
• مهارات تواصل وكتابة قوية (عربي وإنجليزي).
• القدرة على تخطيط وجدولة تقاويم المحتوى.
• إدارة الوقت والقدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية.
• لاعب فريق ذو موقف استباقي.

نظرة عامة على المسؤوليات

• إنشاء محتوى جذاب يتماشى مع صوت العلامة التجارية.
• إدارة جداول النشر وتفاعلات المجتمع.
• مراقبة مقاييس الأداء واقتراح التحسينات.
• التعاون مع المصممين والمصورين وفريق التسويق.
• البقاء على اطلاع باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وأفضل الممارسات.