مشرف وسائل التواصل الاجتماعي
FabMinds
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
< /b>بصفتك مشرف وسائل التواصل الاجتماعي، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على مجتمع إيجابي وجذاب عبر الإنترنت من خلال مراقبة وتعديل والرد على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. ستضمن أن جميع التفاعلات تتماشى مع إرشادات العلامة التجارية، وتعزز المناقشات المعنوية، وتعالج مخاوف المستخدمين على الفور. تتطلب هذه الوظيفة عيناً حريصة على التفاصيل، ومهارات اتصال قوية، والقدرة على التعامل مع التفاعلات الإيجابية والسلبية بشكل احترافي.
للتميز في هذه الوظيفة، يجب أن تكون نشطًا للغاية، متعاطفًا، وقابلًا للتكيف مع البيئات السريعة عبر الإنترنت. النجاح يأتي من الحفاظ على توازن بين تطبيق إرشادات المجتمع وتشجيع التفاعل الأصيل. ستساعدك البقاء على اطلاع باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي، وفهم مشاعر الجمهور، والتعاون مع فرق التسويق ودعم العملاء في خلق مساحة آمنة ومزدهرة عبر الإنترنت.
الأدوار والمسؤوليات
< /b>
مراقبة وتعديل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (التعليقات، الرسائل، المراجعات) لضمان الامتثال لإرشادات المجتمع.
الرد على استفسارات وشكاوى وتعليقات المستخدمين بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
تصعيد القضايا الحساسة أو ذات الأولوية العالية إلى الفرق المعنية (مثل العلاقات العامة، دعم العملاء).
تحديد وإزالة الرسائل غير المرغوب فيها، أو المحتوى المسيء، أو النشاط الاحتيالي.
تعزيز التفاعل الإيجابي من خلال بدء والمشاركة في المناقشات.
تتبع والإبلاغ عن مشاعر المستخدمين، والاتجاهات، والقضايا المتكررة.
التعاون مع فرق التسويق والمحتوى لضمان توافق التعديل مع صوت العلامة التجارية.
البقاء مطلعًا على تحديثات المنصة، واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي، ونشاط المنافسين.
المتطلبات
الخبرة: 1+ سنوات في تعديل وسائل التواصل الاجتماعي، إدارة المجتمع، أو دعم العملاء.
المهارات: مهارات كتابية ممتازة، حل النزاعات، وقدرات متعددة المهام.
المعرفة: معرفة بالمنصات الاجتماعية الرئيسية (فيسبوك، تويتر/إكس، إنستجرام، لينكد إن، تيك توك، إلخ).
السمات: ذكاء عاطفي عالي، صبر، وقدرة على العمل تحت الضغط.
التقنية: فهم أساسي لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات التعديل (مثل هوت سويت، سبراوت سوشيال).
التعليم: مطلوب شهادة الثانوية؛ درجة في الاتصالات، التسويق، أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة.
السمات الشخصية:
ذكاء عاطفي قوي القدرة على التعامل مع الموضوعات الحساسة وتهدئة النزاعات بتعاطف.
الصبر والهدوء يبقى هادئًا تحت الضغط، خاصة عند التعامل مع المستخدمين السلبيين أو العدائيين.
القدرة على التكيف التكيف بسرعة مع الاتجاهات المتغيرة، وتحديثات المنصة، وديناميات المجتمع.
الاهتمام بالتفاصيل يكتشف الانتهاكات الدقيقة، والاتجاهات، أو القضايا الناشئة في تفاعلات المستخدمين.
حكم ممتاز يتخذ قرارات عادلة ومتسقة عند تطبيق إرشادات المجتمع.
نشط ويقظ يتوقع القضايا المحتملة قبل أن تتصاعد.
لاعب فريق يتعاون بشكل فعال مع فرق التسويق، العلاقات العامة، ودعم العملاء.
جلد سميك يتعامل مع النقد، والتعليقات السلبية، والمحتوى المسيء دون أن يأخذ الأمر بشكل شخصي.
شغف لبناء المجتمع يستمتع بتعزيز المناقشات الإيجابية والجذابة.
أخلاقي وسري يحافظ على السرية ويتعامل مع المعلومات الحساسة بمسؤولية.
ماذا نقدم
< /b>فرص للنمو من خلال مجموعة واسعة من المهام التحدي.
حزمة تعويض تنافسية ومزايا تتماشى مع المؤهلات والخبرة.
مكان عمل محترم مع ثقافة قوية ومتنوعة تشجع الابتكار وتؤيد المساواة.
تطوير مستمر لمهاراتك من خلال التفاعل والتوجيه من مدير وزملاء ذوي مهارات عالية بالإضافة إلى تدريبات تقنية وغير تقنية رسمية.
روح الفريق والشغف لتقدم تكنولوجيا التصنيع الإضافي.
دعم صحة ورفاهية الموظفين وكذلك التوازن بين العمل والحياة.
نموذج عمل هجين، مما يسمح بمزيد من المرونة والعمل عن بُعد
< /b>بصفتك مشرف وسائل التواصل الاجتماعي، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على مجتمع إيجابي وجذاب عبر الإنترنت من خلال مراقبة وتعديل والرد على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. ستضمن أن جميع التفاعلات تتماشى مع إرشادات العلامة التجارية، وتعزز المناقشات المعنوية، وتعالج مخاوف المستخدمين على الفور. تتطلب هذه الوظيفة عيناً حريصة على التفاصيل، ومهارات اتصال قوية، والقدرة على التعامل مع التفاعلات الإيجابية والسلبية بشكل احترافي.
للتميز في هذه الوظيفة، يجب أن تكون نشطًا للغاية، متعاطفًا، وقابلًا للتكيف مع البيئات السريعة عبر الإنترنت. النجاح يأتي من الحفاظ على توازن بين تطبيق إرشادات المجتمع وتشجيع التفاعل الأصيل. ستساعدك البقاء على اطلاع باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي، وفهم مشاعر الجمهور، والتعاون مع فرق التسويق ودعم العملاء في خلق مساحة آمنة ومزدهرة عبر الإنترنت.
الأدوار والمسؤوليات
< /b>
مراقبة وتعديل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (التعليقات، الرسائل، المراجعات) لضمان الامتثال لإرشادات المجتمع.
الرد على استفسارات وشكاوى وتعليقات المستخدمين بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
تصعيد القضايا الحساسة أو ذات الأولوية العالية إلى الفرق المعنية (مثل العلاقات العامة، دعم العملاء).
تحديد وإزالة الرسائل غير المرغوب فيها، أو المحتوى المسيء، أو النشاط الاحتيالي.
تعزيز التفاعل الإيجابي من خلال بدء والمشاركة في المناقشات.
تتبع والإبلاغ عن مشاعر المستخدمين، والاتجاهات، والقضايا المتكررة.
التعاون مع فرق التسويق والمحتوى لضمان توافق التعديل مع صوت العلامة التجارية.
البقاء مطلعًا على تحديثات المنصة، واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي، ونشاط المنافسين.
المتطلبات
الخبرة: 1+ سنوات في تعديل وسائل التواصل الاجتماعي، إدارة المجتمع، أو دعم العملاء.
المهارات: مهارات كتابية ممتازة، حل النزاعات، وقدرات متعددة المهام.
المعرفة: معرفة بالمنصات الاجتماعية الرئيسية (فيسبوك، تويتر/إكس، إنستجرام، لينكد إن، تيك توك، إلخ).
السمات: ذكاء عاطفي عالي، صبر، وقدرة على العمل تحت الضغط.
التقنية: فهم أساسي لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات التعديل (مثل هوت سويت، سبراوت سوشيال).
التعليم: مطلوب شهادة الثانوية؛ درجة في الاتصالات، التسويق، أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة.
السمات الشخصية:
ذكاء عاطفي قوي القدرة على التعامل مع الموضوعات الحساسة وتهدئة النزاعات بتعاطف.
الصبر والهدوء يبقى هادئًا تحت الضغط، خاصة عند التعامل مع المستخدمين السلبيين أو العدائيين.
القدرة على التكيف التكيف بسرعة مع الاتجاهات المتغيرة، وتحديثات المنصة، وديناميات المجتمع.
الاهتمام بالتفاصيل يكتشف الانتهاكات الدقيقة، والاتجاهات، أو القضايا الناشئة في تفاعلات المستخدمين.
حكم ممتاز يتخذ قرارات عادلة ومتسقة عند تطبيق إرشادات المجتمع.
نشط ويقظ يتوقع القضايا المحتملة قبل أن تتصاعد.
لاعب فريق يتعاون بشكل فعال مع فرق التسويق، العلاقات العامة، ودعم العملاء.
جلد سميك يتعامل مع النقد، والتعليقات السلبية، والمحتوى المسيء دون أن يأخذ الأمر بشكل شخصي.
شغف لبناء المجتمع يستمتع بتعزيز المناقشات الإيجابية والجذابة.
أخلاقي وسري يحافظ على السرية ويتعامل مع المعلومات الحساسة بمسؤولية.
ماذا نقدم
< /b>فرص للنمو من خلال مجموعة واسعة من المهام التحدي.
حزمة تعويض تنافسية ومزايا تتماشى مع المؤهلات والخبرة.
مكان عمل محترم مع ثقافة قوية ومتنوعة تشجع الابتكار وتؤيد المساواة.
تطوير مستمر لمهاراتك من خلال التفاعل والتوجيه من مدير وزملاء ذوي مهارات عالية بالإضافة إلى تدريبات تقنية وغير تقنية رسمية.
روح الفريق والشغف لتقدم تكنولوجيا التصنيع الإضافي.
دعم صحة ورفاهية الموظفين وكذلك التوازن بين العمل والحياة.
نموذج عمل هجين، مما يسمح بمزيد من المرونة والعمل عن بُعد
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- الإعلان
- تخطيط وسائل الإعلام
- العلاقات العامة
الكلمات الرئيسية
- مشرف وسائل التواصل الاجتماعي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com