مشرف وسائل التواصل الاجتماعي

Maxim Investment Group

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

- سنوات الخبرة: 4
- درجة البكالوريوس: اتصالات جماهيرية، دراسات إعلامية، صحافة، تسويق أو تسويق رقمي، علاقات عامة، إنجليزية أو لغويات

ملاحظة: يجب أن يكون لديه خلفية من وكالة

- المهارات:
المهارات الصعبة

* منصات التواصل الاجتماعي: الإلمام بـ فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، يوتيوب، لينكد إن.

* أدوات الإشراف: خبرة في استخدام أدوات مثل مجموعة أعمال ميتا، استوديو المنشئين، هووتسويت، أو لوحات التحكم في الإشراف داخل المنصة.

* مراجعة المحتوى: القدرة على تحديد المحتوى غير المناسب أو المسيء أو خارج العلامة التجارية.

* إدارة المجتمع: فهم السلوكيات على الإنترنت وإدارة مناقشات وتعليقات المستخدمين.

* التحليلات الأساسية: القدرة على تتبع التفاعل، والإشارة إلى الاتجاهات، وتقديم التقارير.

* الكتابة والقواعد: تواصل كتابي قوي باللغة العربية والإنجليزية مع قواعد صحيحة، ونبرة، وإملاء.

المهارات الناعمة

* الانتباه للتفاصيل: القدرة على اكتشاف الانتهاكات الدقيقة أو المحتوى غير المتوافق مع العلامة التجارية.

* حل النزاعات: مهارة في تخفيف التوترات بشكل دبلوماسي.

* التعاطف والوعي الثقافي: الحساسية تجاه تنوع الجمهور والديناميات الاجتماعية.

* إدارة الوقت: القدرة على العمل تحت الضغط، خاصة خلال الأوقات الذروة أو اللحظات الفيروسية.

* التعاون الجماعي: القدرة على العمل بشكل مريح مع فرق التسويق والمحتوى ودعم العملاء.

* السرية والخصوصية: موثوق في إدارة المحتوى الحساس أو الحيوي للعلامة التجارية.

مهارات إضافية

* الإلمام بـ إرشادات المجتمع والسياسات القانونية المتعلقة بالإشراف على المحتوى.

* خبرة في العمل مع خدمة العملاء أو إدارة سمعة العلامة التجارية.

* قدرات ثنائية اللغة (خصوصاً الإنجليزية والعربية).