مشرف الخدمة اللينة

Retal Urban Development Company

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف وتنسيق أنشطة فريق الخدمات الناعمة، بما في ذلك التنظيف، والأمن، وتنسيق الحدائق.
• ضمان تقديم خدمات ناعمة عالية الجودة، تلبي مستويات الخدمة المتفق عليها ومؤشرات الأداء.
• إدارة ومراقبة أداء المقاولين ومقدمي الخدمات.
• تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الخدمات الناعمة.
• إجراء فحوصات منتظمة للمرافق لضمان الامتثال لمعايير الجودة.
• معالجة وحل أي مشكلات أو شكاوى تتعلق بالخدمات الناعمة بسرعة وفعالية.
• إدارة الميزانيات، وتتبع النفقات، وضمان تقديم الخدمة بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
• إعداد وتقديم تقارير عن أداء وأنشطة الخدمات الناعمة.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة.
• توفير فرص التدريب والتطوير لفريق الخدمات الناعمة.