مهندس حلول - القطاع العام

RedHat

ملخص الوظيفة

تسعى منظمة مبيعات ريد هات في المملكة العربية السعودية إلى توظيف مهندس حلول حسابات ذو خبرة مثبتة في القطاع العام للانضمام إلى فريق هندسة حلول الحسابات لدينا في الرياض وقيادة التفاعلات التقنية ذات التأثير الكبير عبر الحسابات الاستراتيجية. هذه الوظيفة محورية في تقديم قيمة ريد هات طوال دورة حياة العميل الكاملة من الاكتشاف المبكر وتصميم الحلول إلى التبني والنجاح والنمو.

من خلال الاستفادة من المعرفة التقنية العميقة، وفهم الصناعة، ومهارات بيع الحلول، ستعمل كمستشار موثوق، مما يساعد العملاء في التنقل عبر المواقف المعقدة مع عروض ريد هات.

تتضمن هذه الوظيفة قيادة وتنسيق الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك المبيعات، والأنظمة الأساسية، والخدمات، ونجاح العملاء لضمان التوافق الاستراتيجي، والتنفيذ المؤثر، وتحقيق النتائج القابلة للقياس.

يعتمد النجاح على بناء علاقات قوية مع العملاء، وتصميم حلول مبتكرة وقابلة للتطوير، ودفع قيمة مستدامة للعملاء. من الضروري اتباع نهج استباقي ومركز على العملاء، بالإضافة إلى القدرة على تعزيز التعاون بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، وضمان تحقيق العملاء نجاحًا دائمًا.

ماذا ستفعل:

• كن الخبير التقني في حسابات العملاء المعينة، وابنِ علاقات قوية لفهم أهدافهم وتحدياتهم والنتائج المرغوبة بينما تعمل كمستشار موثوق لفرقهم التقنية. أظهر فهمًا واضحًا لعمل العميل وكيف تؤثر حلول ريد هات على نجاحهم.

• عمل كمستشار تقني لفريق المبيعات، مقدماً مدخلات استراتيجية حول جميع الجوانب التقنية لعملية المبيعات.

• ساعد في تطوير الاقتراحات والرد على طلبات تقديم العروض بخبرة تقنية وتوصيات حلول.

• صمم وقدم الحلول التقنية التي تعالج تحديات العملاء وتتماشى مع الأهداف التجارية.

• إدارة المحادثات التقنية المتعلقة بالمبيعات، موضحًا كيف تلبي مجموعة ريد هات الاحتياجات التقنية والتنظيمية.

• أظهر التأثير التجاري لتقنيات ريد هات من خلال العروض التقنية، والنقاشات، وأدلة المفاهيم.

• امتلك الانتصار التقني لكل فرصة من خلال تنسيق الأشخاص المناسبين والموارد والرسائل لتحقيق قبول العميل.

• قدم إرشادات ودعمًا تقنيًا مستمرًا، وحل المشكلات ودفع التبني.

• قم بإجراء فحوصات منتظمة مع العملاء لتقييم الرضا، وتحديد الفرص للتوسع والبيع الإضافي، ومعالجة أي فجوات.

• كن صوت العميل داخل ريد هات، مقدماً تغذية راجعة قابلة للتنفيذ حول المنتجات والميزات والخدمات.

ماذا ستقدم:

• خلفية تقنية قوية مع خبرة عملية في هندسة الحلول، وبيع استشاري، وإدارة دورة المبيعات الكاملة (قبل وبعد البيع) مع العملاء والمنظمات الحكومية في المملكة العربية السعودية.

• معرفة أساسية بمحفظة منتجات ريد هات، مع خبرة في مجالات التقنية الرئيسية مثل السحابة الهجينة، والأتمتة، والتخيل، وحاويات، وDevOps، وهندسة الأنظمة الأساسية.

• مهارات اتصال قوية وعرض تقديمي تنفيذي، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة للجماهير التقنية وغير التقنية، بما في ذلك أصحاب المصلحة على مستوى التنفيذي.

• خبرة مثبتة في نجاح العملاء، وتخطيط الحسابات التقنية، أو الأدوار ذات الصلة التي تركز على تقديم تجارب استثنائية للعملاء.

• قدرة مثبتة على التعاون عبر الوظائف وبناء علاقات داخلية وخارجية قوية.

• مهارات قوية في اكتشاف المشكلات وحلها وتحليلها لكشف متطلبات العملاء وهندسة الحلول الصحيحة.

• القدرة على التكيف والازدهار في بيئة ديناميكية سريعة، مستفيدًا من ثقافة ريد هات المفتوحة لتحقيق الأهداف التجارية.

• مهارات ممتازة في إدارة المشاريع وتحديد الأولويات عبر حسابات العملاء المتعددة.

• فطنة تجارية قوية مع فهم لكيفية تأثير التفاعلات التقنية على النتائج التجارية.

• استعداد للسفر عند الحاجة لدعم متطلبات العملاء والأعمال.