مهندس حلول (دبي)

Moneythor

حول مونيثور مونيثور هي شركة برمجيات عالمية حائزة على جوائز، مقرها في سنغافورة، تقدم للبنوك وشركات التكنولوجيا المالية في جميع أنحاء العالم منصة تكنولوجيا حديثة لتعزيز خدماتها المصرفية الرقمية، مع تركيز أساسي على توليد التوصيات والرؤى المخصصة المدفوعة بالبيانات للمستهلكين والشركات. يقع المقر الرئيسي لمونيثور في سنغافورة، ولها وجود في سيدني وطوكيو ولندن وباريس ودبي، مع المزيد من التوسع قيد التنفيذ. يستخدم حلنا حاليًا من قبل المؤسسات المالية على مستوى العالم. نظرة عامة هل تشعر بالحماس عند اكتشاف حلول أنيقة لمشاكل صعبة؟ هل تحب القيام بعمل رائع وتجاوز الحدود دائمًا من أجل عملائك؟ هل كنت تبحث عن دور يمكنك من خلاله استغلال جميع مهاراتك كجزء من فريق مذهل؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فقد تكون هذه هي الوظيفة المثالية لك! لدينا فرصة لمهندس حلول نشط وقابل للتواصل مع خبرة عميقة في JavaScript وHTML وتطوير الويب. هذه وظيفة تتعامل مع العملاء حيث ستكون الشخص الرئيسي لعملائنا في المنطقة وتساعدهم على تحقيق أقصى قيمة من حل مونيثور. ستعمل أيضًا بشكل وثيق مع فرق تطوير الأعمال والمنتجات والهندسة لدينا لتحديد تحسينات المنتجات المحتملة وفرص المبيعات الناشئة من تفاعلاتك مع العملاء. هذه وظيفة هجينة وستعمل عن بُعد ومن مكاتب عملائنا. هذه الوظيفة مقرها في دبي وسترفع تقارير إلى نائب الرئيس للنجاح والدعم. إذا كنت حريصًا على إحداث فرق كل يوم، يرجى القراءة: المسؤوليات امتلاك ودفع وإدارة مشروع المتطلبات والنتائج المتعلقة بالمبيعات المسبقة، وتنفيذ الحل، والخدمات المهنية المستمرة، وأنشطة الاحتفاظ بالعملاء. توفير الخبرة التشغيلية والتقنية والاستراتيجية لتنفيذ أنشطة مونيثور الموجهة للعملاء. مسؤول عن مساعدة عملائنا المحتملين الحاليين في الخدمات المصرفية الرقمية من خلال معالجة أسئلتهم أو مشاكلهم الفنية والوظيفية المستمرة. العمل كخبير حلول وشخص فني موثوق به لنجاح عملائنا ومنظمات المبيعات. لعب دور المبشر مع عملائنا حول الميزات الحالية و/أو الجديدة للحل. زيادة اعتماد/تفاعل المنصة ودفع نمو الأعمال الجديدة من خلال زيادة التأييد والقدرة على الإشارة. تحديد الفرص المحتملة لتوسيع علاقتنا مع العملاء والتأكد من إحالتها إلى أعضاء الفريق المناسبين. فهم وتحليل متطلبات الأعمال والتقنية للعملاء، والمساعدة في تنفيذ واختبار وتغليف ونشر حل مونيثور وضمان التسليم الدقيق في الوقت المناسب. الاستفادة من تقنيات مثل JavaScript وHTML/CSS وSQL وJava من بين أشياء أخرى لمساعدة عملائنا. الحفاظ على فهم عميق لحل مونيثور وتقديم تعليقات عملاء موثوقة وذات تأثير لفريق المنتج. استخدام نظام تتبع الحالات لإدارة المعلومات والأسئلة والأجوبة لكل طلب مدفوع من العملاء. الحفاظ على معرفة مهنية متعمقة حول السوق والتقنيات والتطورات في صناعة الخدمات المصرفية الرقمية. الاستجابة لانقطاع الخدمات / الحوادث كجزء من إجراءات الحوادث الداخلية لدينا. ضمان الانتهاء الدقيق وفي الوقت المناسب من جميع المشاريع والطلبات. المتطلبات 5+ سنوات من الخبرة في العمل في دور هندسة الحلول، أو كمحلل تقني وتجاري يتعامل مع العملاء مع المشاركة في تنفيذ المشاريع، والمبيعات المسبقة وأنشطة الدعم. خبرة تقنية عملية في JavaScript وHTML وJava وSQL وتقنيات الويب وقواعد البيانات. مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة. عين للتفاصيل ونتائج مصقولة. القدرة على العمل على حسابات عملاء متعددة بشكل مستقل مع إشراف قليل أو معدوم من الإدارة.