مهندس حلول

Security Zoom

ما يمكنك توقعه

نحن نبحث عن مهندس حلول ذو خبرة مع سجل حافل من النجاح للانضمام إلى فريقنا في زووم. ستكون محورياً في دفع نجاح العملاء من خلال تصميم، تخطيط، وعرض حلول مصممة خصيصاً لمعالجة التحديات الفريدة وأهداف الأعمال لعملائنا. ستتعاون عن كثب مع فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك المبيعات، تطوير المنتجات، ونجاح العملاء. سيضمن ذلك تسليم حلولنا بسلاسة ويساهم في نمو وابتكار شركتنا. تتضمن هذه الدور فهماً عميقاً للجوانب التقنية لمنصة زووم.

حول الفريق

فريق مبيعات زووم هو قوة ديناميكية تدفع نجاح الشركة. مع التركيز على تقديم حلول الاتصال المتطورة للعملاء عبر جميع القطاعات، يتفاعل الفريق بشغف مع العملاء في جميع أنحاء العالم. من خلال الشراكات الاستراتيجية ونهج يركز على العملاء، يلعبون دوراً محورياً في توسيع وجود زووم العالمي وضمان استفادة الأعمال من الإمكانيات الكاملة للتعاون الافتراضي.

المسؤوليات

• قيادة المشاركات الاستراتيجية في المبيعات، وتقديم الدعم الفني على مستوى الخبراء للعملاء والفرق الداخلية.

• التصرف كخبير في تكنولوجيا UCaaS و CCaaS، واتجاهات الصناعة، والمشهد التنافسي

• التعاون مع فرق التصميم العالمية وCSE لدفع تحسينات المنتجات والابتكار

• المساهمة في استراتيجية المبيعات، مبادرات التسويق، تطوير المنتجات، والعمليات بناءً على ملاحظات العملاء والرؤى السوقية ما الذي نبحث عنه

• لديك خبرة في الأدوار التقنية التي تواجه العملاء في بيئة UcaaS / CCaaS

• كن محترفاً للغاية في جميع المجالات المتعلقة بمنتجاتنا وتمثل الجوانب التقنية لكيفية حل مشاكل العملاء.

• لديك خبرة سابقة في دعم الاتصالات الموحدة، أو مركز الاتصال كمهندس حلول

• لديك خبرة في العمل ضمن بيئة حسابات ذات حجم مرتفع

• لديك خبرة في تكاملات API وتطوير البرمجيات

• لديك معرفة ببروتوكولات الشبكات وأفضل ممارسات الأمان

• لديك إلمام بالمنصات السحابية (AWS، Azure، GCP)