مدير استراتيجيات وحلول الخدمات وعمليات التسليم

Intelmatix

نظرة عامة على المنصب

تسعى إنتيلماتكس إلى تعيين مدير استراتيجيات وحلول الخدمات وعمليات التسليم الذي يركز على النمو والتنفيذ وضمان الجودة لحلولنا وخدماتنا المصممة خصيصًا لعملائنا في المؤسسات.

هذه وظيفة قيادية عليا تتبع المدير التنفيذي للإيرادات، وتلعب دورًا مركزيًا في النمو التجاري والتميز التشغيلي لمحفظة أعمال إنتيلماتكس. هذه الوظيفة مسؤولة بالكامل عن دورة حياة حلول وخدمات التخصيص من تطوير الأعمال إلى التسليم الناجح.

المرشح المثالي يجمع بين العقلية التجارية والقدرة التقنية، ومهارات قوية في إدارة العلاقات مع العملاء، وسجل حافل مثبت في إدارة الفرق متعددة التخصصات وتقديم حلول معقدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي أو البيانات.

المسؤوليات الرئيسية

تطوير الأعمال والنمو

• امتلاك النمو التجاري لحلول وخدمات إنتيلماتكس، بما في ذلك تحديد الفرص، وتطوير المقترحات، وإغلاق الصفقات.
• تطوير استراتيجيات السوق للخدمات بما يتماشى مع أهداف الإيرادات والنمو العامة للشركة.
• بناء علاقات موثوقة مع العملاء، وفهم عميق لاحتياجاتهم التجارية، وتحديد إنتيلماتكس كشريك استراتيجي.

الإشراف على التسليم والتنفيذ

• الإشراف على التسليم الناجح لجميع حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة ومشاركات الخدمات، مع ضمان نتائج عالية الجودة ورضا العملاء.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية لمشاركات العملاء، وإدارة التوقعات، والتواصل، والتصعيد عند الحاجة.
• التعاون مع فرق المنتج والتكنولوجيا والتحليلات لضمان تقديم حلول متكاملة وقابلة للتوسع ومبتكرة.

قيادة الفريق وتطوير المواهب

• قيادة وإرشاد وتطوير فريق عالي الأداء من مستشاري الحلول ومديري المشاريع والخبراء في المجال.
• تعزيز ثقافة التسليم التي تركز على الجودة والمساءلة والتحسين المستمر.
• ضمان التخطيط السليم للموارد، وتوزيع عبء العمل، وكفاءة العمليات عبر مشاريع الخدمات.

التعاون عبر الوظائف

• تقديم الخدمة كواجهة رئيسية بين فريق الإيرادات والأقسام الداخلية بما في ذلك المنتج والتكنولوجيا والتحليلات.
• المساهمة في تصميم الحلول من خلال ترجمة احتياجات العملاء إلى مقترحات خدمات قابلة للتنفيذ، ومناسبة تقنيًا، وعالية التأثير.
• دفع التوافق الداخلي بشأن نطاق العمل، والجداول الزمنية، والموارد للمشاريع المخصصة.

المؤهلات والخبرة

• 15+ عامًا من الخبرة في تقديم الحلول، أو الاستشارات، أو خدمات تكنولوجيا المؤسسات، مع تركيز قوي على السوق السعودي، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور قيادي
• متحدث باللغة العربية مع مهارات استثنائية في التعامل مع العملاء مع القدرة على توصيل حلول تقنية معقدة لأصحاب المصلحة غير التقنيين.
• خبرة مثبتة في قيادة تطوير الأعمال والتسليم لمشاريع الذكاء الاصطناعي، والتحليلات، والتحول الرقمي، أو البرمجيات المؤسسية.
• فهم قوي لدورات مبيعات المؤسسات، وبيع الحلول، ونماذج التسليم.
• قدرة مثبتة على إدارة وإرشاد الفرق المتنوعة متعددة التخصصات.
• مفكر استراتيجي لديه القدرة على التنفيذ بشكل تكتيكي وتحقيق تأثير قابل للقياس.
• درجة البكالوريوس في الهندسة، أو الأعمال، أو مجال ذي صلة؛ درجة الماجستير ميزة إضافية.