مستشار حلول Lucidya

لماذا هذه الوظيفة مهمة

تعمل لوسيديا في بيئة معقدة وعالية المخاطر - عملاؤنا يتراوحون من الكيانات الحكومية إلى الشركات الكبيرة، كل منها تواجه تحديات فريدة، وأنظمة، وتوقعات. يجلس مستشار الحلول في تقاطع حاسم بين مشاكل عملائنا وقدرة لوسيديا على حلها.

توجد هذه الوظيفة للتأكد من أن العملاء المحتملين لا يرون منتجنا فقط - بل يفهمون حقًا كيف يناسب عالمهم، وسير العمل، وأهدافهم. ستساعد العملاء في الانتقال من الفضول إلى الثقة، مترجمًا مشاكل الأعمال الحقيقية إلى حلول واضحة وجذابة باستخدام منصة لوسيديا.

إذا تم إنجاز العمل بشكل جيد، فإن عملك يؤثر مباشرة على نجاح الصفقة، وثقة العملاء، والتبني على المدى الطويل. أنت لا تدعم المبيعات فقط - أنت تشكل كيف يفهم السوق لوسيديا.

ماذا ستفعل

• تطوير فهم عميق وعملي لمنتجات لوسيديا وحالات الاستخدام، وترجمة تلك المعرفة بثقة إلى حلول عملاء في العالم الحقيقي
  
• الشراكة بشكل وثيق مع المبيعات لكشف احتياجات العملاء، وطرح الأسئلة الصحيحة، وتصميم حلول تعالج كل من التحديات التقنية والتجارية
  
• قيادة عروض المنتجات، وورش العمل، والعروض التقديمية التي تساعد العملاء المحتملين على فهم بوضوح لماذا لوسيديا ذات قيمة - وليس فقط كيف تعمل
  
• امتلاك وتنفيذ إثبات المفاهيم (POCs)، وضمان أن العملاء يختبرون قيمة ملموسة قبل اتخاذ قرار الشراء
  
• دعم دورات المبيعات المعقدة من خلال الإجابة على الأسئلة التفصيلية، ومعالجة RFIs وRFPs، ومعالجة المخاوف بوضوح ومصداقية
  
• العمل كحلقة وصل بين العملاء والفرق الداخلية من خلال نقل التعليقات، والتوقعات، والفجوات إلى المنتج، والهندسة، والتسويق
  
• العمل مع تسويق المنتج للمساعدة في تحسين الرسائل، والتوظيف، والتمييز التنافسي بناءً على المحادثات الحقيقية مع السوق
  
• دعم نمو الحسابات من خلال تحديد فرص التوسع ومساعدة العملاء في تصور ما يبدو عليه النجاح على المستوى التالي مع لوسيديا
  
• ضمان انتقال سلس من مرحلة ما قبل البيع إلى بدء الاستخدام ونجاح العملاء، حتى يبدأ العملاء رحلتهم بوضوح وثقة
  
  

من أنت

• أنت فضولي بطبيعتك - لا تكتفي بفهم سطحي وتستمتع بالتنقيب في سبب حاجة العميل لشيء ما، وليس فقط ما يطلبونه
  
• أنت متحدث قوي يمكنه تقديم العروض بثقة للمسؤولين الكبار وشرح المفاهيم التقنية بطريقة تبدو بسيطة وذات صلة
  
• أنت مرتاح في مواجهة العملاء، سواء كان ذلك من خلال قيادة عرض توضيحي، أو الإجابة على أسئلة صعبة، أو تسهيل محادثة مركزة على الحلول
  
• تستمتع بحل المشكلات والتفكير في أنظمة - عندما تواجه طلبًا معقدًا، تقوم بتفكيكه وبناء مسار واضح إلى الأمام
  
• أنت استباقي وتتحمل المسؤولية، تتابع الالتزامات دون الحاجة إلى توجيه مستمر
  
• لديك خبرة تزيد عن سنتين في دور مشابه أو ذي صلة (استشارات الحلول، المبيعات السابقة، عمليات المبيعات، إدارة الحسابات) داخل بيئة B2B SaaS
  
• أنت ثنائي اللغة، قادر على التواصل بثقة مع العملاء الناطقين بالعربية والإنجليزية
  
• أنت مرتاح في استخدام أدوات مثل هاب سبوت، باور بوينت، وإكسل، ويمكنك تفسير والرد على RFPs بشكل احترافي
  
• تعمل بشكل جيد عبر الوظائف وتبني الثقة بسرعة مع فرق المبيعات، والمنتج، ونجاح العملاء