أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موظف الاستقبال في المنتجع الصحي هو نقطة الاتصال الأولى للضيوف الذين يزورون السبا. هذه الدور مسؤولة عن خلق بيئة دافئة وترحيبية، والتعامل مع جميع عمليات الاستقبال بكفاءة، وإدارة المواعيد، وضمان خدمة استثنائية للضيوف طوال تجربة السبا.
المسؤوليات الرئيسية:
خدمات الضيوف
-
تحية الضيوف بطريقة مهنية وودية وترحيبية.
-
تقديم معلومات تفصيلية عن خدمات السبا، والعلاجات، والمرافق.
-
التعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة لضيوف السبا.
-
مساعدة الضيوف فيما يتعلق بالاستفسارات، والطلبات الخاصة، وتوصيات المنتجات.
-
ضمان رضا الضيوف من خلال معالجة التعليقات بسرعة وبشكل مهني.
الحجوزات & الجدولة
-
إدارة نظام حجز السبا، جدولة المواعيد بدقة وكفاءة.
-
التنسيق مع المعالجين والفنيين لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
-
تأكيد المواعيد والمتابعة بشأن الإلغاءات أو إعادة الجدولة.
المهام الإدارية & واجبات الاستقبال
-
التعامل مع المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، والاستفسارات المباشرة.
-
الحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف وسجل الخدمات.
-
معالجة المدفوعات، وإصدار الإيصالات، ومطابقة المعاملات النقدية/الائتمانية اليومية.
-
الحفاظ على نظافة وتقديم مناطق الاستقبال والانتظار.
المبيعات & الترويج
-
ترويج خدمات السبا، والباقات، والمنتجات التجزئة لزيادة الإيرادات.
-
دعم الحملات التسويقية والترقيات الخاصة.
-
تتبع وتقرير إحصائيات المبيعات والحجوزات اليومية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
المؤهلات & المهارات:
-
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل دبلوم/شهادة في إدارة الضيافة أو السبا.
-
الخبرة: الحد الأدنى من 1 إلى 2 سنوات في دور الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل الخبرة في منتجع صحي، صالون، أو بيئة ضيافة).
-
المهارات:
-
مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة.
-
قدرات تنظيمية قوية وقدرة على القيام بمهام متعددة.
-
إجادة أنظمة نقاط البيع وبرامج الحجز (مثل، Mindbody، Zenoti، أو ما يعادلها).
-
مظهر وسلوك مهني.
-
موجه نحو العملاء مع التركيز على تقديم خدمة استثنائية.
-
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظفة استقبال سبا (أنثى)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Anantara
Company Description A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara welcomes guests for journeys rich in discovery. Banana Island Resort Doha by Anantara is a crescent of golden beach and over water villas just off the coast of downtown Doha. Accessible by private catamaran, escape for family adventures, ocean thrills or serene spa bliss. Enjoy an alcohol-free atmosphere with the little ones as you surf, dive, golf, bowl or cinema. Race across lagoon waters with a host of motorised water sports. Unwind in the Middle East s only wellness centre in a resort setting, spread across lush botanical gardens.
https://jobs.smartrecruiters.com/MinorInternational/744000092433635