أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كموظف استقبال في المنتجع الصحي، أنت مسؤول عن تحية ومساعدة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة لعلاجات وخدمات المنتجع الصحي.
- تقديم معلومات مفصلة عن عروض المنتجع الصحي، والترويج، وباقات العضوية.
- الرد على استفسارات الضيوف وتلبية الطلبات الخاصة بكفاءة وسرية.
- إدارة مواعيد المنتجع الصحي باستخدام نظام الحجز، مع ضمان الجدولة المثلى لزيادة الإشغال ورضا الضيوف.
- تأكيد ومتابعة المواعيد لتقليل الإلغاءات أو عدم الحضور.
- التنسيق مع معالجي المنتجع الصحي لضمان جدول زمني سلس وإعداد الضيوف.
- التعامل مع عمليات الفوترة، بما في ذلك النقد والبطاقات الائتمانية ومعاملات رسوم الغرف بدقة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف وتواريخ الخدمة في النظام.
- المساعدة في إدارة المخزون للمنتجات التجزئة وإعادة تعبئة المخزون حسب الحاجة.
- ضمان نظافة منطقة الاستقبال والردهة وتنظيمها وتزويدها بالمرافق.
- التعامل مع ملاحظات الضيوف وتصعيد القضايا إلى مدير المنتجع الصحي / مشرف المنتجع الصحي عند الضرورة.
- الإبلاغ عن الحوادث أو مشاكل الصيانة أو الحوادث الأخرى
- ضمان الامتثال الصارم لجميع لوائح الصحة والسلامة
- استخدام تقنيات الهاتف وأساليب الاتصال المناسبة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل وجود خبرة سابقة في دور مماثل داخل منتجع صحي فاخر أو فندق أو بيئة صحية.
- مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.
- القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط وإدارة بيئة استقبال مشغولة.
- مهارات تنظيم قوية واهتمام بالتفاصيل.
- إجادة استخدام برامج الحجز / الحجز ومهارات الكمبيوتر الأساسية.
- مظهر احترافي ومهندم يتماشى مع معايير الفندق.
- شخصية دافئة وسهلة الاقتراب مع شغف لخدمة الضيوف.
- السرية والخصوصية في التعامل مع معلومات الضيوف.
- مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ الشهادة الإضافية في إدارة الضيافة أو المنتجع الصحي تعتبر ميزة.
- إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
In exceptional destinations around the globe, Waldorf Astoria Hotels & Resorts reflect the culture and history of their extraordinary locations, as well as fresh, modern expressions of Waldorf Astoria's rich legacy. Waldorf Astoria provides guests the exceptional environment and the personalized attention of true Waldorf service that creates a singular experience. If you understand the value personalized attention and know how to treat even the most extraordinarily different experiences with the same rich level of customer service, you may be just the person we are looking for to work as a Team Member with Waldorf Astoria Hotels & Resorts. Because it s with Waldorf Astoria Hotels & Resorts where we promise our Guests a single rich, experience at every extraordinary place they visit.
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2285437&lang=en
وظائف مماثلة
موظف استقبال
PREOWNED PROPERTY
- 0 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال
Pro Tennis Academy
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظفة استقبال
ROYAL SWISS AUTO SERVICES L.L.C
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة