أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 4 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
- الرد على استفسارات الهاتف بسرعة ومهنية وتحويلها إلى الشخص المناسب للمساعدة.
- تحية الأعضاء والضيوف بطريقة ودية وفعالة.
- مرافقة الضيوف عند الحاجة.
- مطلع على جميع جوانب العلاجات والمرافق.
- مطلع في علاج السبا
- تقديم المعلومات والمطبوعات حول المنشأة شخصيًا وعبر الهاتف.
- التحكم في الدخول إلى جميع مناطق المنشأة من خلال تقييد جميع الأفراد غير المصرح لهم.
- جمع الأموال أو أي مدفوعات مناسبة من العملاء مقابل جميع الخدمات المقدمة.
- حجز/جدولة العلاجات.
- تقديم جولات في السبا عند الحاجة.
- ضمان سير العمل بسلاسة في الاستقبال.
- الرد على الاستفسارات عبر الهاتف والشخص، مع تقديم تفاصيل كاملة حول جميع جوانب السبا.
- التعامل مع المهام الخاصة.
- تنسيق حزم المبيعات، عند الحاجة.
- الحفاظ على ملفات/سجلات المكتب.
- المساعدة في إدارة وتنفيذ تدريب الموظفين في عمليات الاستقبال، مثل استخدام الهاتف التجاري، علاقات الضيوف، المبيعات بالتجزئة، خدمات السبا (التدليك، الليف، الوجه، إلخ).
- المساعدة في تشغيل جميع أقسام السبا:
المؤهلات
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في فندق فاخر أو في وظيفة استقبال سبا.
- متمكن في استخدام الحاسوب، ويفضل أن يكون لديه معرفة بأنظمة حجز السبا.
- شغف لرعاية الضيوف.
- اهتمام شخصي بعلاجات السبا ونمط الحياة الشمولي.
- مهارات هاتفية، ويفضل أن تكون مرتبطة بالتعامل مع الحجوزات.
- قادر على العمل ضمن فريق مع نوبات متغيرة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال سبا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com