أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كموظف استقبال في السبا، أنت مسؤول عن استقبال ومساعدة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. كما يُطلب من موظف استقبال السبا إدارة ملاحظات العملاء وأن يكون بائعًا فعالًا. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- مساعدة الضيوف والعملاء بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب
- إدارة ملاحظات العملاء بفعالية لضمان تصعيد القضايا أو المجاملات لتمكين التحسينات طويلة الأجل في المنتجات والخدمات
- ضمان كفاءة تجربة العميل بما في ذلك الحجوزات والمدفوعات وبطاقات الاستشارة
- الالتزام بإجراءات التعامل مع النقد
- التفاعل والتواصل بشكل فعال مع العملاء، الأعضاء، أعضاء الفريق، الضيوف، وفريق الإدارة
- زيادة المبيعات مع أحدث الحوافز في القسم
- الإبلاغ عن الحوادث، مشاكل الصيانة، أو حوادث أخرى
- ضمان الامتثال لجميع لوائح الصحة والسلامة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
موظف استقبال نادي صحي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبعها:
- ملتزم بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- معايير تجميل ممتازة
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتميّزات التالية:
- اهتمام ممتاز بالتفاصيل
- معايير عالية من النظافة
- القدرة على العمل بطريقة احترافية ومفيدة باستمرار
- خبرة سابقة في السبا
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال سبا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2300257&lang=en