موظف استقبال سبا
Adeera Hotel group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 2 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
دبلوم(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نطاق العمل:
موظف الاستقبال في السبا مسؤول عن إدارة منطقة استقبال السبا، وتنسيق مواعيد الضيوف، وضمان تجربة ضيافة سلسة ومرحبة. تتضمن الوظيفة التعامل مع الحجوزات، وتقديم المعلومات حول خدمات السبا، ودعم فريق السبا لضمان كفاءة العمليات اليومية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- ترحيب الضيوف في السبا بطريقة دافئة ومهنية وودية.
- إدارة حجوزات ومواعيد السبا من خلال نظام حجز السبا.
- تقديم معلومات تفصيلية حول علاجات السبا والخدمات وبرامج الصحة والعافية.
- مساعدة الضيوف في اختيار علاجات السبا المناسبة بناءً على احتياجاتهم.
- ضمان جدولة دقيقة للمواعيد لتعظيم توفر المعالجين وإيرادات السبا.
- الرد على المكالمات الواردة والاستجابة لاستفسارات الضيوف بشأن خدمات السبا وتوافرها.
- التنسيق مع المعالجين في السبا لضمان تدفق المواعيد بسلاسة وتقديم الخدمة في الوقت المناسب.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف وتاريخ العلاجات في نظام السبا.
- التعامل مع مدفوعات الضيوف والفواتير وإجراءات التعامل مع النقد وفقًا لسياسات الشركة.
- الترويج لمنتجات السبا للبيع بالتجزئة وحزم الصحة والعافية للضيوف.
- الحفاظ على النظافة والتنظيم في منطقة استقبال السبا ومناطق الانتظار.
- ضمان أن تكون مرافق السبا ومناطق الضيوف معدة ومصانة بشكل صحيح.
- المساعدة في إدارة مخزون السبا لمنتجات البيع بالتجزئة والإمدادات عند الحاجة.
- مراقبة رضا الضيوف ونقل ملاحظات الضيوف إلى مدير السبا.
- التعامل مع مخاوف أو شكاوى الضيوف بشكل مهني وتصعيدها عند الضرورة.
- دعم أعضاء فريق السبا لضمان كفاءة العمليات اليومية.
- ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير النظافة في السبا.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم:
- يفضل الحصول على دبلوم في إدارة الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة.
المؤهلات / المهارات:
- مهارات خدمة العملاء والتواصل الممتازة.
- مهارات تواصل قوية وآداب هاتفية مهنية.
- القدرة على إدارة الحجوزات وأنظمة الجدولة.
- قدرات تنظيمية قوية ومتعددة المهام.
- مظهر احترافي وموقف إيجابي.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال سبا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Adeera Hotel group
About: Be part of a landmark addition to the King Abdullah Financial District (KAFD) - a new luxury hotel at the heart of Riyadh s financial hub.
Where authentic Saudi warmth meets global excellence, this hotel stands at the very heart of KAFD.
A place alive with Saudi Arabia s progressive energy, through destination dining and curated experiences, that captures the pulse of a district in constant evolution.
https://atheel.elevatus.io/jobs/spa-receptionist-luxury-hotel-kafd-1774370460