موظف استقبال سبا Marriott International

ملخص الوظيفة

يؤدي متخصصو المنتجع الصحي لدينا دورًا مهمًا في دعم عدد من الوظائف الحيوية للمنتجع الصحي. في فنادقنا، يعمل هؤلاء الزملاء لبناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها مع خدمات المنتجع الصحي على الجانب. يأخذ متخصصو المنتجع الصحي المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات للتأكد من أن الضيوف يستمتعون بتجربتهم. سواء كان ذلك من خلال الترويج لخدمات المنتجع الصحي أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، تقديم الإجابات حول الخدمات، تسجيل الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل متخصص المنتجع الصحي المعاملات جزءًا من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح مثل خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون ملابسك الرسمية، والمظهر الشخصي، والتواصلات احترافية. سيكون متخصصو المنتجع الصحي على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك على أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة برنامج الحجز (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي مهام معقولة أخرى حسب الطلب) يعتبر أمرًا حاسمًا لمتخصصي المنتجع الصحي لضمان رضا ضيوفنا وعملنا في كل مرة.