خبير خدمات السبا (معالج سبا) Marriott International

ملخص الوظيفة

يلعب متخصصو السبا لدينا دورًا مهمًا في دعم عدد من وظائف السبا الحيوية. في فنادقنا، يعمل هؤلاء الزملاء على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها مع خدمات السبا على الجانب. يأخذ متخصصو السبا المبادرة ويوفرون مجموعة واسعة من الخدمات للتأكد من أن الضيوف يستمتعون بتجربتهم. سواء كان ذلك في الترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، تقديم إجابات حول الخدمات، تسجيل الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل متخصص السبا المعاملات تبدو جزءًا من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح في خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك، مظهرك الشخصي، واتصالاتك احترافية. سيكون متخصصو السبا على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة برنامج الحجوزات (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة و25 رطلاً مع مساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات عمل معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لمتخصصي السبا للحصول على الأمور بشكل صحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.