خبير خدمة سبا Marriott International

ملخص الموقف

يلعب متخصصو السبا لدينا دورًا هامًا في دعم عدد من وظائف السبا الحيوية. في فنادقنا، يعمل هؤلاء المساعدون على بناء تجربة لا تنسى وفريدة من نوعها مع خدمات السبا. يأخذ متخصصو السبا المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات للتأكد من أن الضيوف يستمتعون بتجربتهم. سواء كان ذلك من خلال الترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، تقديم إجابات حول الخدمات، تسجيل الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل متخصص السبا المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح في خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك، مظهرك الشخصي، واتصالاتك مهنية. سيكون متخصصو السبا على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك على أسطح مائلة، غير متساوية، أو زلقة)، إدارة برامج الحجز (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات)، واتباع نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة و25 رطل مع مساعدة؛ الوصول إلى الأعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، التواء، سحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى عند الطلب) أمر حاسم لمتخصصي السبا لتحقيق النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.