خبير خدمة السبا / موظف استقبال السبا Marriott International

ملخص الوظيفة

يلعب أخصائيو المنتجع الصحي لدينا دورًا مهمًا في دعم عدد من وظائف المنتجع الصحي الحيوية. في فنادقنا، يعمل هؤلاء الزملاء لبناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها مع خدمات المنتجع الصحي. يأخذ أخصائيو المنتجع الصحي المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات للتأكد من أن الضيوف يستمتعون بتجربتهم. سواء كان ذلك من خلال الترويج لخدمات المنتجع الصحي أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، تقديم إجابات حول الخدمات، تسجيل الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل أخصائي المنتجع الصحي المعاملات تشعر وكأنها جزء من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح في خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون أخصائيو المنتجع الصحي على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك على أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة برامج الحجز (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي واجبات معقولة أخرى كما هو مطلوب) أمر حاسم لأخصائيي المنتجع الصحي لتحقيق النجاح للضيوف ولأعمالنا في كل مرة.