خبير خدمات السبا / معالج السبا Marriott International

ملخص الوظيفة

يلعب متخصصو السبا لدينا دورًا مهمًا في دعم عدد من الوظائف الحيوية في السبا. في فنادقنا، يعمل هؤلاء الموظفون على بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها مع خدمات السبا على الجانب. يأخذ متخصصو السبا المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء كان ذلك من خلال الترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، تقديم الإجابات حول الخدمات، تسجيل دخول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل متخصص السبا المعاملات تشعر وكأنها جزء من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح في خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي، مظهرك الشخصي، وتواصلك مهنيًا. سيكون متخصصو السبا على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، إدارة برنامج الحجوزات (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات)، وتبني نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى الأعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات عمل معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لمتخصصي السبا لتحقيق النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.