الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

توقعاتنا من الدور:

مراقبة الالتزام بالجدول الزمني للبقاء في الوقت المحدد طوال اليوم.
مرافقة الضيوف إلى ومن غرف العلاج.
تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن موانع الاستخدام (مثل: الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، الحمل) قبل بدء الخدمة.
التأكد من راحة الضيف المستمرة طوال الخدمة (مثل: درجة الحرارة المريحة، كمية الضغط).
تقديم خدمات التدليك للضيوف باستخدام أدوات (مثل: عصي المطر، الحجارة الساخنة) و/أو منتجات (مثل: الزيوت، الجل، المستحضرات).
تقديم علاجات الجسم للضيوف باستخدام مقشرات الجسم، واللفائف، و/أو العلاج المائي.
تقديم وسائل الراحة للضيوف مثل الماء، العصير، أو وسائد الرقبة المدفأة.
الحفاظ على الترخيص الحالي في مجال الخدمة من خلال الاستمرار في التعليم إذا لزم الأمر وتجديد الترخيص قبل تاريخ انتهاء الصلاحية، حيثما ينطبق.
الاطلاع على أحدث التقنيات والأساليب المتعلقة بمجال العمل.
الحفاظ على المهارات والترخيص الحاليين في مجال الخدمة وفقًا للمتطلبات الإقليمية.
ترتيب مكان العمل، غرفة العلاج، و/أو الستائر لتعزيز راحة الضيوف وسلامتهم.
التحقق من الكمبيوتر أو مركز الحجز للحصول على تحديثات وتغييرات في الجدول بانتظام طوال اليوم.
تأكيد اسم الضيف الأول والأخير ونوع العلاج المجدول قبل بدء العلاج.
التعامل مع سلوك الضيوف غير المناسب من خلال اتباع إجراءات التشغيل القياسية لماريوت الدولية للسلوك غير المناسب للضيوف والمعالجين، بما في ذلك إيقاف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير.
المساعدة في الحفاظ على وتطوير قاعدة بيانات العملاء.
المساعدة في الحفاظ على ملفات تاريخ الضيوف لجميع الضيوف الحاليين وإنشاء ملفات للضيوف الجدد.
مراجعة جميع المواعيد والعلاجات القادمة.
إظهار المعرفة بالاتجاهات الحالية في صناعة السبا.
الحفاظ على المعرفة الأساسية بالسبا بما في ذلك: ساعات عمل السبا، موقع قائمة السبا، التسعير، الرسوم والتكاليف لجميع خدمات السبا التي يقدمها معالج التدليك، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
الحفاظ على المعرفة بالعلامات التجارية للبيع بالتجزئة، والخدمات والعروض الترويجية الخاصة المتاحة في السبا.
الحفاظ على المعرفة العملية بمعدات ومرافق السبا التي يستخدمها معالجو التدليك عادةً طوال فترة عملهم.
الترويج وبيع خدمات السبا بما في ذلك العروض المتعلقة بالسبا.
المساعدة في إدارة مكتب الترويج في اللوبي ومكتب الترفيه عند توفره
اتباع معايير علاج السبا وضمان التناسق في جميع الأوقات
المساعدة في الحفاظ على مخزون المستلزمات والمعدات ضمن الميزانية.
المساعدة في الحفاظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات ذات الصلة.
التدريب والمساعدة في عملية حجز السبا بما في ذلك Spa Soft وMicros
تقديم المساعدة للموظف الاستقبال كلما كان ذلك متاحًا أو لم يكن محجوزًا للعلاج. المساعدة في إدارة

مشرف سبا Marriott International

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها